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升级版“后悔药”来了!长三角地区82个线下品牌可无理由退换货

2021-5-3 33 5/3

一时冲动购物,买完不想要了怎么办,退货无疑是治疗冲动的“后悔药”,线上购物7天无理由退货已经不新鲜了,线下购物能否同样方便呢?线下买的商品,在另一个城市同品牌店里能退换吗?

4月30日,“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货”服务承诺企业联盟正式成立。在上海、江苏、浙江、安徽购买特定商家的商品后,可以实现异地异店线下7日无理由退换货了。

2020年,江苏在全国率先开展线下无理由退货,8.4万余家商户作出无理由退货承诺。苏州更是先行一步,由政府出资4000万元,在全国首创设立“吴优金”,推出“智慧315线上无理由退货平台”,只要符合退货条件的,即可由“吴优金”先行垫付,再由商户向资金池回补,实现了“线下购物线上退,本地消费异地退”。

南京的林先生在苏州旅游时,在一家工艺品店买了一只布娃娃,回南京后,家人不太喜欢娃娃风格,打算退掉,按照苏州智慧315平台的提示,林先生通过手机很快完成了退货。

林先生表示:“售后的过程中工作人员也很热情,整个流程没有任何拖泥带水,对这次退货非常满意,没想到线下退货也能如此方便。”

2020年5月,线下无理由退换货又有新进展,67家知名企业承诺自愿参与长三角异地异店退换货活动。也就是说,消费者可在经营者承诺期内,凭消费凭证到经营者认可的线下直营店、加盟店、专柜等退换货。

今年4月30日,“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货”服务承诺企业联盟正式成立,将这一范围扩大至长三角三省一市的82家企业。记者从江苏省消保委了解到,目前江苏范围内推行异地异店退换货的企业还主要集中在苏州。

“长三角地区异地异店

线下7日无理由退换货”部分企业:

雪中飞实业有限公司

江阴海澜之家服饰有限公司

百丽鞋业(上海)有限公司

上海水星家纺有限公司

宁波方太营销有限公司

月星环球港商业集团

宜家(中国)投资有限公司

沃尔玛华东百货有限公司

上海苏宁易购销售有限公司

上海热风时尚企业发展有限公司

苏州市消费者权益保护委员会秘书长介绍:“比如说你到苏州莱科电器线下门店买了一个除螨仪,回到南京你要退货,你可以到莱科电器南京的线下的门店,凭着发票及当时的一些凭证记录,只要不影响二次销售就可以进行退货。”

这个五一小长假期间,苏州与上海联动举办“五五购物节”,并推出沪苏同城无忧购物放心消费举措,32个品牌商家,共计1600多个线下门店可以实现异地异店线下7天无理由退货。

异地异店可退货,

让消费者能放心“买买买”。

不过,想要获得更好的购物体验,

顺利退换货,还得提醒你这些注意点

↓↓↓

在异地异店退换货联盟企业门店购物时,要留意线下退换货实施细则以及异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项,避免产生纠纷。

购物时一定要向商家索要正式的票据,并加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章。在消费过程中,注意收集和保存相关购物凭证。

另外,消费过程中合法权益受到损害时,要及时与商家协商解决,如果无法与商家达成和解,也可以通过拨打12315向当地市场监管部门和消保委组织寻求帮助。

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