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为什么在日本欧美是实体店干掉电商,在中国却是电商干掉实体?

2021-4-30 35 4/30

互联网开启了中国新的商业之路,造就了无数的商业大咖,具体为代表的商业三大巨头:腾讯,京东 和阿里巴巴的三大电商龙头。还有依靠商业模式后起之秀拼多多。

同时也带来了无数的千万级以上的富翁!那么电商为什么在国内有那么大市场呢?在日本欧美为何举步维艰?

根源不是因为他们的实体经济多么发达多么了不起,而是因为他们的电商发展太慢了。

电商发展需要两个最基本的基础设施:

一是互联网支付和金融信息系统,

二是强大便捷且成本低廉的物流系统。

不否认有些实体打赢电商的国家,互联网发展的比我们早,但在这两大基础设施上基本都没发展起来。

再说回欧美日本电商,还有一个原因,线下体验太好了。中国远不能及。

第一是人员收入与商品价格,中国的电子商务可以通过去掉部分中间商来获得价格优势,从而进攻线下零售。但欧美日本零售业经过多年的发展,中间环节很少,线下零售的效率非常高,线上线下一个价。

再者,中国与欧美国家的经济水平不一样,中国多数百姓拿的月薪是3-5千元人民币,而欧美国家百姓拿的是3-5千元美金。

在中国多数人并不富裕,他们是能省一点钱是一点钱,所以像拼多多等适合中低端消费者的电商平台应运而生。而美国和日本人均收入比较高,物价也不高,自然不用太精打细算。

第二是便利性,日本拥有大量的超市、购物中心、便利店、药妆店,而且十分普及。加上遍布全国各个角落的各种自助售货机。像在东京,许多超市都是24小时经营。所以,实体店的24小时综合服务模式,使得线下购物十分便捷,这一点上网店优势也就不明显了。

第三是服务,中国实体店的服务水平,和日本同行相比,还是有比较大的差距的。日本的实体店一直重视细节和体验的打造,人们更倾向于去线下购物。

灯要亮、过道要宽,购物环境必须舒适;所有商品都可以拿可以摸,购物体验要好;厕所要多、要干净,让不想进店的人,也想借厕所。

反之网购,体验差了太多,就拿最近火红的直播购物,虽然看到了,可感官还是无法触及。

第五就是发达国家,人员成本相对较高,运费相对不低,虽大力发展了无人分拣,无人配送等等,可目前效果还是不太理想。

欧美日本等国家并没有强大的快递业支撑,因为快递人工成本高,叫一次快递的价格可能要超过商品本身的价值,网上购物价格并不会比实体店低多少。

而在中国由于人工成本低,快递企业间竞争激烈,往往把快递费压得很低,这样电商才有拼掉实体店可能。

此外,中国的电商平台,很多都是售卖假冒伪劣或山寨商品,所以把价格压力很低,而实体店不敢售假,因为逃得了和尚逃不了庙,客户追查起来跑不掉的。

这样实体店价格降不下来,再加勉强的服务只能被淘汰掉。

最后,现在中国社会的生活节奏越来越快,生活压力也越来越大。

不是大家越来越懒,而是高房价,越来越高的生活成本让大家没时间休闲,不愿意逛商场购物,而想直接在网下用移动支付买单就可以了。

而欧美国家的人生活节奏较慢,他们与中国人相反,喜欢逛街、游商场,放松一下自己的心情。在这样的国情之下,欧美、日本的实体店肯定要比电商发展得好。

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