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在网络搜索推广中,需要通过竞价、调整竞价来得到排名,在搜索引擎广告的全过程中需要依据公司的资产状况灵活竞价,有一些公司资金没有那么充足,或者公司对曝光量、转化量有很高的要求,那么如何能达到企业领导想要的效果呢?这在我们平时的竞价工作中就需要有很高的优化技能了,竞价员需要以犀利的优化手法,准确的关键词投放和匹配方式的设置,注重高效和转化的这种工作方式来工作,那么如何才能成长为一名优秀的竞价达人?今天来分享下我们在竞价中的一些工作规范:
一、基本要求:
1、要具备基础的分析能力和判断能力,及时根据市场动向和企业变动,调整账户和投放策略;
2、深度的了解行业营销策略以及营销规划,熟悉企业的推广产品、优势、价格、售后服务、目前的市场情况,以及竞争对手情况,准确把握推广方向;
3、敢于承担责任。竞价的账户排名,没有现成的调整投放方法,企业之间也具有差异,竞价员需要根据企业自身的行业特点在推广中不断摸索,活学活用,充分发挥竞价排名的优势。
二、日常工作内容:
1、创建账户推广的计划和单元:
根据企业的推广策略,搭建合理的推广计划,逐步细分出单元。
2、关键词选择:
a、选择跟企业相关的行业关键词,确保关键词可以引入相关搜索的流量;
b、了解推广当地人群的搜索习惯,以及搜索习惯用语等等,有选择有针性的选择关键词添加;
c、选择有质量的长尾关键词进行推广。
3、创意的标题及描述:
a、标题及描述需要使用通配符,并保证语句的通顺度;
b、确保3条以上的创意,保证移动端及PC端都可以正常展示;
c、根据相关推广组的关键词的词性以及推广的地区,撰写合适的创意标题及创意,例如:外地推广,在推广医院品牌时,尽量在创意标题里,体现出医院所在地及城市名称,避免无效点击。
4、工作中要求:
a、推广的时间根据客服的在线时间设置并开启正常投放;
b、正常推广中网站可以正常打开;
c、推广中链接无死链;
d、推广的关键词随时在线,随时根据排名更新关键词的出价;
e、推广关键词和链接页面一致;
f、保证关键词质量度,最低3颗星以上,保证搜索时可以展示出来;
g、做好每小时的消耗、日的消耗报表统计以及变动操作记录;
h、做好自己的品牌词否词工作,及时找同行进行自己品牌词否词,禁止出现自己的品牌词同行出现飘红展示。
5、 问题反馈:
a、账户及时续费;
b、竞品上自家品牌词不予否词;
c、账户存在恶意点击;
d、竞品推广发生大的变化;
e、账户效果统计。
三、竞价人员需要每天必做的工作
1、每天早晨上班第一件事情,是要先检查自己负责的账户网站,查看网站的运行情况,比如网站是否无法访问、企业有没有负面信息、网站是否被挂木马、网站是否有死链接、如果存在问题请通知技术及时处理。
2、每天10点以前,及时查询账户有没有恶意点击,如果有及时处理,并关注是否再出现此类情况。整理前一天的账户推广数据,展现数、点击数、点击率、点击均价、消耗、网站的流量、本地的流量,预约量、到诊量等等相关的数据统计到自己的“数据报表”中。
3、查看数据报表,每天及时处理前top20-top50的,高点击量、高消费的关键词,进行优化创意及对应的URL链接。
4、每天及时查看后台搜索词报告,并否定有点击但不相关的搜索词。
5、结合聊天软件(例:商务通、快商通、53客服、易聊等)、推广后台、网站的流量统计,定期整理出来热点关键词,并发送给优化的人员,来做优化推广。
6、随时关注竞品的推广动态,不断的挖掘和发现新的关键词或新的营销点子,随时把握关注行业动向。
7、防止自己负责的账户产生不好的负面信息。
8、随时跟客服人员保持互动联系,当没有流量的时候,要制造引入流量,把有流量但没有咨询的关键词优化调整,使其产生对话。
9、竞价人员每天整理“数据报表”的相关数据,统计的数据发送给领导查看。
10、当有账户的问题自己无法处理时,及时跟主管及总监沟通,随时进行问题的反馈。
四、工作细节安排
1、一定要保证物料的充足,建议每个账户的关键词数据不得低于1万词以下;
如医疗账户关键词的范围需要覆盖到品牌词、竞品词、病种词、价格词、费用词、疑问词、治疗词、口碑词等等;关键词的排名,品牌词、价格词、核心词、疑问词这些可以重点抢排名,排首位,通用词、地域词、竞品词,这些可以竞至第二。
2、随时检查关键词的配对问题,当关键词出现推广组账户结构不合理、创意太长或太短、关键词没有上线、非正常的搜索词等等的问题,要及时作出相应的处理,并调整。
3、把相应的关键词分为三部分,高点击、高价位、高消耗,每天对前一天有点击的关键词进行分析和调整,列出前5-10个高点击、高价位的关键词,对关键词的排名、匹配方式,创意、以及相关着陆页进行调整和优化。
4、对调整以后的关键词进行追踪,通过分析日常报表的数据,继续不间断的优化和调整账户。
5、不间断的整理及挖掘相关行业关键词,并进行整理后期添加到账户中。
五、工作注意事项
A、创意
1、尽量添加一些新鲜样式,增加吸引度;
3、灵活用好通配符,飘红可以凸显出来客户所需产品;
4、可以在创意中插入一些特殊的符号,比如“【】、〉〉”等,增加创意的不同;
5、着陆页面尽量链接到专题或内容页面,具体关键字具体分析对待;
B、不做的词进行筛选
1、多提取一些好的关键字,就是有很强的搜索就诊欲望的关键字,提升点击转化量;
2、比如“吃什么调理、手术后注意事项、xx照片”这些都是没有价值的,转化效果不大;
3、含了“图片、照片、是什么、什么是、吃什么、注意事项、注意什么、预防、保健、术后、饮食、食疗、视频、护理、调理、治疗后、休息”这些词的关键字都可以考虑不做;
4、症状、原因、病因、检查类、B超、化验的词可以不做。
C、重点关键字推广
1、每个账户推广都要有一个侧重点推广词。加大对“核心主打业务词、品牌、口碑词”的推广力度;
2、医院品牌类词以比如“石家庄市眼科医院、石家庄眼科医院、石家庄眼科专科”为主;
3、可以多一些“价格、费用、治疗词、口碑词、医院词”这些要加大力度,适当时候要多抢排名;
4、每天一定要关注高消费、高点击的关键词,尤其前top20-top50个热点关键字,确保这些重点词的创意和着陆页都可以正常展示。
六、内部沟通
1、竞价推广是没有相关的文章的,需要竞价专员编辑,按着竞价推广的关键字发文章;
2、竞价员要及时和客服人员保持沟通,实时观测商务通咨询情况’关键词的推广效果等等;
3、当出现咨询一直无对话、流量变少的时候,一定要跟踪分析是否是聊天软件(例:商务通、快商通、53客服、易聊等)或网站服务器出现异常了;
4、否定词,每天查看搜索词报表,把不相关的词添加否词,可以通过推广计划或推广单元来否词;
5、随时关注行业动态,多多研究竞争对手,随时关注竞争对手的动态,在创意上尽量绕开与竞争对手的正面竞争。
竞价工作中细节很关键,需要随时关注对手情况,及时学习相关行业知识,有问题随时提出来并且马上解决。
原创投稿:河北北方互联 董娇
音视频录制:丝路赞学院小维
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