手机维修明码标价全程录像，“看得见”的方式能破解数码维修乱象吗？

随着智能手机的普及，手机维修问题也日益凸显。来自上海市消保委数据显示，手机维修中的乱收费、以次充好等成为投诉集中问题。针对维修市场上的普遍痛点，今天（12日），徐家汇百脑汇商城“好汇修”平台宣布打造“诚信维修”服务，维修项目明码标价，维修过程全程录像，用公开透明的方式保障消费者权益。

来自上海市消保委数据显示，近年来市消保委受理的手机及修理服务投诉每年都有数千件，虽有小幅下降，但是投诉体量仍较大，维修价格和过程不透明最受诟病。消费者普遍反映，有的故障维修多次仍无法修复，原因难以鉴定；还有的故障被鉴定为人为损坏，消费者无证据反驳等。值得关注的是，近年来关于维修手机过程中，造成的个人信息泄露也成为新发问题。

以手机维修中最常见的“换屏”项目为例，不同渠道价格差异巨大。不久前，张女士的iPhone意外跌落导致外屏破裂。由于手机已经过保，因此她找了一家第三方维修店，不过商家的最终维修报价是800元，同时她也询问苹果官方售后得知可以更换完整屏幕，但要花费1000多元，最终张女士选择在第三方维修店维修。然而，这家维修店虽然比官方售后要便宜，但是屏幕质量却让张女士心有疑虑，觉得显示的色彩没有以前那么好。

对此，百脑汇“好汇修”手机维修专家告诉记者，实际上在手机维修中，以次充好和小病大修是维修行业普遍存在的痛点，一不小心就会被坑。比如目前市场上流通手机屏幕有“原装屏”、“后压屏”、“高仿屏”三种。原装屏质量最好，但价格也是最高的；
后压屏则是指从破旧的屏幕上，将未损坏的液晶显示层和触控层取出，再压上新的玻璃面板而成，质量参差不齐；最差的一种则是高仿屏，这种屏多为小工厂加工的劣质或有缺陷的液晶压合制成，做工粗糙，显示色彩偏色，但是价格最便宜。一些维修店会利用消费者的不知情，在屏幕的选择上做手脚，甚至偷换屏幕，损害消费者利益。

此次，好汇修推出的“诚信保障”服务，汇集各领域维修专家，通过整合线下维修资源向消费者提供高品质的数码产品维修服务。首先，每个项目维修价格做到明码标价，并保证是品牌授权，原装正品；其次是维修过程公开透明，在维修过程中全程录像并转接屏幕，顾客可以在维修台前观看达人们的操作。修理过程可全程亲见，消除消费者的顾虑，事后发生纠纷也可以调取相关录像。

据介绍，目前好汇修除了上海店以外，还有在厦门、重庆、广州开业，未来还会在更多城市落地，为全国的消费者提供看得见的维修服务。

来源：周到