夫妻店成功逆袭互联网大鳄

长期以来，互联网电商巨头们以蚕食鲸吞之势，将千千万万的中小微实体店逼进了经营困境。面对资本实力雄厚、品种齐全的电商平台的围攻，坚守本地化经营的实体店除了拥抱新零售，已经没有其它任何退路了。因为绝大部分的消费者已经习惯了线上下单，实体店要么拥抱电子商务，要么无商可务。

虽然很多实体店经营者都希望进军电商，但是，由于传统电商运营难度较大，流量更难获取，因此，很多经营者对此都一直存有畏难心理，积极性不强，因此在和电商巨头们竞争过程中节节败退。

最近两三年来，市场上终于出现了一些比较适合传统商家的新零售平台，使用起来相当智能方便，基本都可以实行傻瓜式操作。实际上，国内已经有不少实体店通过智能新零售模式，在短时间内有效提高了销售额，而且还迅速扩张了门店数量。

比较典型的要数广东本土的一家肉菜门店，该门店于2019年8月就花费不菲的代价，自主研发并上线了小程序商城，同年10月份销量就超过了1000万，12月份时单日销量已经突破了100万了。到了2021年，其在全国的门店数量已经成功突破2000家。

当然，国内还有大量的中小型实体店也都通过线上线下一体化模式，有效逆袭了互联网巨头们的围追堵截。当然，中小型实体店往往缺乏足够的人力、物力和财力去开发运营属于自己的商城，他们普遍都选择与专业商城开发机构合作，借助新零售黑科技手段，有效提升线上销售额。

比如，广东惠州有一家中小规模的夫妻店，主营水果、食材、肉蛋、牛奶、蔬菜等民生日常用品，家族传承已有三代了，在长期的经营中积累了良好的口碑。但是，在互联网巨头烧钱式补贴的进攻下，夫妻店的老客户也开始大面积流失了，一度面临着关门大吉的尴尬处境。

所幸的是，夫妻俩很快就发现了互联网巨头的天生弱点，那就是高额补贴无法长久持续下去，客户粘性并不高。同时，巨头们的经营环节较多，产品触碰较严重，货物损耗率较高，其综合成本也较高，送货便利性也较差，而售后服务和体验感更是无法与线下实体店相媲美。巨头们虽然肉菜等品种较为丰富，但由于难以及时动态观测到社区的市场需求，因此很难根据市场需求量开展针对性较强的货物采购，经常会出现库存过量造成一定的损失，或库存严重不足难以及时满足消费者需求。

夫妻店老板认为，自己只要拥有一款属于自己的新零售商城，满足消费者随时随地下订单的线上需求，就很容易打个翻身仗。

他们经过多方比较和试用后，终于找到了一款比较适合自己的智能小程序商城，该商城名为客盈门微信智能小程序商城，操作非常简单，功能相当齐全，不仅能够对门店的全部业务环节进行有效的管理，还具有一套功能强大的营销裂变系统，并搭配了一个积分商城和一个赠品商城，内含40多万款产品，供商家随时开展促销活动，能够有效增加客户的单次购买量和复购率，比传统互联网巨头的网店功能更为齐全，交易成本则更低。

夫妻店在注册应用客盈门微信智能小程序商城之后，客户下单的渠道更为多样化了，既可通过客盈门手机移动端商城下单，也可以在电视机屏幕上直接下单，商家还可以在电脑PC端管理门店业务，三屏同占，极大地提升了购物便利性。值得一提的是，客盈门的注册应用成本相当低（知名电商平台某宝显示：只需9.9元即可享有商城终身使用权）。

在注册应用客盈门微信智能小程序商城的短短两个月时间内，夫妻店产品的销售额同比暴涨了3倍多。他们不仅将之前流失的大部分老客户都拉回来了，而且凭借强大的营销裂变活动，在方圆五公里范围内拓展了大量新客。到第五个月的时候，夫妻店已经扩张为5家门店的规模了，成为逆袭互联网电商巨头的典型代表之一，而客盈门新零售模式也因此备受实体店经营者青睐。

为了取得更长远的快速发展，夫妻店决定在每一个社区门店都实行线上线下一体化经营，并明确了社区门店差异化经营的策略，和互联网巨头相比，至少要在三个方面要做得更为出色，即产品品质更加高，产品价格更优惠、购物体验更舒适。

“尺有所短，寸有所长”，互联网电商巨头虽然实力雄厚，但如果社区实体店能够充分发挥精细化服务的特色，再充分借助适合自身发展的新零售黑科技手段，要击败互联网巨头的侵袭，其实也很容易。