催收上门的四大要点, 如何成功应对? 建议保藏!

首先要理解的是，信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规正当的行为。负债人需要正视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有具体的划定，假如超出这一划定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所匡助。

1、出发：催收职员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员介入，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记实并且随时通知清晰外访职员的切当地点和上门时间。

3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记实，且全程进行录音。

4、访问：在访问过程中假如找到持卡人本人，外访员会当即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。假如负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会具体询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

假如无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，留意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。假如持卡人有固定的私家信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

以上流程都是合规正当的。当泛起信用卡逾期债务危机的时候，持卡人不要选择逃避，由于逃避不能解决任何题目。银行究竟是属于国家的金融机构，一旦逾期就要去积极处理、去尽量沟通，其实解决不了，可以找相应的法律援助，达成协商分期减轻压力，住手催收、规避被起诉的风险。

根据商业银行信用卡治理办法第70条划定，具有还款意愿，但暂时无还款能力的，持卡人可以通过法律途径与银行同等协商沟通5年60期，个性化分期协商方案最长期限不得超过五年。