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从苹果淘汰的功能和设计中,我看到了苹果的赚钱之道

2021-3-6 23 3/6

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苹果推出过不少的非常实用的功能,比如小组件、画中画、快捷指令等。但实际上,苹果也取消过不少的功能和设计。其中就包括了3Dtouch、Home键、Touch ID 和3.5mm耳机孔。

3D touch

3D Touch是一种三维触控技术,通过点按屏幕所产生的形变,可以实现“轻压”与“重压”两种力度交互。这个功能发布于15年的iPhone6s/Plus上,最终在18年的iPhone XR取消了。

尽管3D Touch受到一部分用户的喜爱,但是整体上感知不强,使用率不高成了最大的问题。

3D Touch可以快速调出支付等应用菜单;在应用内可以预览详情;在控制中心可以快速改变和调节设置。这是非常实用的功能,但了解和使用过的用户真的不多。

苹果通过硬件实现了这项技术,但是也带来了成本的增加,同时还加厚了手机机身,多数软件厂商也没有进行适配。

对于一家追求利润的公司来讲,能在降低成本的同时通过替代方案不影响用户体验是很乐意的事情。所以,后来苹果推出Haptic Touch(带震动反馈的长按)基本替代了3D Touch。

3.5mm耳机孔

3.5mm耳机孔自上个世纪就已经出现,之后广泛应用于各种手机和电脑上。然而,苹果在16年iPhone 7取消了耳机孔后,大多数手机厂商也纷纷在旗舰手机上也取消了3.5mm耳机孔。

取消3.5mm耳机孔至今仍有很大争议。对于用户来说,最重要的影响就是充电和有线耳机播放无法同时进行,这对于经常使用有线耳机的用户显然是无法接受的。不过也有不少用户在开始慢慢接受无线耳机带来的便利。

另一个就是玄学的音质问题。有的人认为“3.5mm耳机的音质好”,也有人觉得“Type-C接口的音质上限更高”。

实际上,3.5mm接口是模拟输出,好的耳机会降低高敏耳机的底噪,但是对音质并无影响,而影响音质的反而是手机等播放器。Type-C接口中则是内置了解码器,解码器影响了音质。

苹果等手机厂商非常乐意取消耳机孔。因为这意味着可以把手机做得更加轻薄,防水能力更强。而取消了耳机孔还能通过转接口、新接口的耳机甚至蓝牙耳机创收。

说到底,手机厂商并不能设计出一种适合所有人的方案,只能找出适合大部分人的方案。

Home键和Touch ID

近几年,除了iPhoneSE 2之外,苹果不再推出配备Home键和Touch ID的手机了。

从用户角度考虑,这是满足大部分人需求的设计。取消了Home键意味着手机可以拥有更高的屏占比,对喜欢大屏的用户非常友好。

尽管至今仍有部分人被刘海屏劝退,但是从iPhone X到iPhone 12系列的销量来看,接受这个改变的用户不在少数。

说回手机厂商苹果。在2018年同时推出全面屏的iPhone X和基本维持前代设计的iPhone 8,然而市场证实了,用户喜欢iPhone X多一些。在此后,除了iPhone SE2之外,苹果推出的iPhone都是刘海屏和Face ID设计。

在全面屏和非全面屏之前,相信大部分用户还是会选择全面屏,而拥有刘海的全面屏和保留有Touch ID的非全面屏,用户还是会选择前者。用户的选择和苹果的决定共同导致了Home键和Touch ID被淘汰。

无论是取消3D Touch、Home键、Touch ID还是3.5mm耳机孔,都是数码产品迭代的需要。

或许其中有些不被用户接受,但是整体上在大部分用户的接受范围内。当然其中也有不少受用户欢迎的设计,提高用户的使用体验。

总结

从苹果对产品优化迭代中,不难看出苹果的赚钱之道:

第一个就是控制成本,苹果很会考虑成本问题,实现利润最大化。

第二个是新产品提高用户体验来赚钱利润。尽管提高用户需要付出研发成本,但是好的产品和体验用户总会买单,AirPods系列和iPhone12系列就是很好的例子。

第三个就是通过产品迭代产生的必需配件赚取利润。精简MacBook上的接口和iPhone上的耳机接口为配件和无线蓝牙耳机等铺路。

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