映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 纪道明 魏平）进入春节旺季营销以来，信阳联通宽带市场精准发力，新增客户市场呈现井喷的良好态势，同时也给宽带的装机维护工作带来了严峻的挑战。信阳联通快速响应立即部署，多维度打好宽带装机攻坚战。
紧急调配各种资源。信阳联通分管建维副总经理组织召开网络线春节宽带装机攻坚战专题会，要求市县公司各部门加强联动，积极落实好宽带装机攻坚工作，确保在向用户承诺的服务时间内安装和开通到位。优先调增人员、车辆及工具配置，为落实宽带装机攻坚战提供了有力保障。
细化流程加强管控。由于新增用户的快速增加，加上雨雪天气，天寒地冻，严重影响了装维工作的进度和效率，同时给服务质量也带来了巨大的挑战。信阳联通采取三级“盯单”管控，对宽带各项装维指标及时提醒、督促、通报，密切关注每天的工单变化。对工单量大的区域及时增配协调支援队伍，集中力量打歼灭战，确保安装开通质量。
深入一线指挥调度。面对连续的阴冷雨雪天气，为鼓舞士气，公司领导也及时到装维第一线靠前指挥，对在装维过程中出现的问题现场及时解决，为加强工单的清理消化，信阳联通对工单积压区域及时了解装维人员装机进度，第一时间协调解决存在的问题，组织帮扶人员结对帮扶，确保了严寒天气下装维工作的快速推进。
效率质量均衡推进。进度体现效率，服务代表承诺。信阳联通抓安装进度同时，严格管控安装质量，保证安装一户达标一户，防止二次新装劣化用户情况发生。加强对维护人员安装技能的严把质量关和人身安全的教育关，做到安装效率和质量同时推进。
据悉，宽带装机攻坚战的开展，信阳联通全员众志成城严阵以待，强化宽带“盯单”，抢时间抢进度，在加快推进力度同时密切关注天气变化，及时调整维护力量，打好一场服务用户、确保宽带畅通的攻坚战，确保用户宽带装得上、用得好。
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