旧机有“矿”值千亿，转转保“卖”赢市场

2020这个特殊的年份终于过去了，而2021年的春节和以往也有很多不一样。人们开始逐渐适应了疫情后的生活，并且产生了很多全新的生活和消费习惯。

辞旧迎新这个词，在这一年的春节，有了非常不一样的内涵，那就是在转转上卖出自己的旧闲置，特别是已经“沉睡”家中很久的手机。

春节不打烊，辞“旧”迎新上转转

虽然春节期间众多互联网公司都在各种营销，热闹非凡，生意爆棚的还包括二手电商转转集团。在今年，转转集团旗下转转和找靓机两大平台推出了春节不打烊促销活动，从2月3日中午12时开始，手机3C商品全量供应，还推出各类优惠减免活动进行让利。

数据表明，截至2月18日晚8时，转转集团B2C业务手机3C交易超136万单，同比增长151.22%；GMV超过31.4亿元，较去年同期实现翻倍增长，增速达到113.66%，其中二手手机就交易超过124.88万台。

B2C业务火爆之外，另一个比较亮眼的是转转集团的手机C2B业务，截至2月18日晚8时，转转集团手机3C的C2B业务日均提交订单量超过3.8万单，较去年双11期间增长58.3%。

随后的2月27日，转转集团正式宣布：自有平台的手机C2B业务日收货量突破1.5万单，较2020年4月增长212.5%，和2020年5月底开始发力手机C2B业务时相比也增长了151.7%

C2B业务连续稳定的高增长说明，在二手回收市场，能真正踏实做服务、让更多用户愿意卖出旧手机的，还是转转集团。

这也是去年5月转转与找靓机合并后，新转转集团在二手3C线上用户交易、B2C领域领先后，交出的又一份战报：开始在二手回收市场占据主导。

转转集团能够在二手手机交易方面实现当之无愧的行业第一，事实上是发力解决了二手交易的两个核心问题，一个是验机问题，一个是定价问题。

广大用户之所以开始愿意把闲置的旧手机通过转转卖掉，其实得益于转转集团的保卖服务。相比其他一些垂直回收平台赚信息差的传统回收模式，转转集团一个非常明显的技术突破，就是通过海量真实交易大数据+AI定价系统解决了二手商品标准化定价的问题。

在这个基础上推出的保卖服务，可以帮助用户将旧手机卖出高于行业平均水平15%-20%的价格，同时也具有操作简单，回款更快捷的特点，这也是为什么在这个春节，转转C2B业务能够呈现出井喷态势的重要支撑。

在二手这个非标的领域一旦逐步实现标准化，对整个二手手机行业的影响就是深远的。因为消费者最为担心的信息不透明的问题得到了有效地解决，可以说买的对品质放心，卖得对价格放心，整个二手商品交易的撮合过程变得标准化，自然就兼具了保障性和廉价性两个重要属性，消费者更愿意在转转集团旗下的平台上“辞旧迎新”，也就不足为奇了。

极光大数据、QuestMobile等多家第三方机构发布的报告显示，转转集团在二手市场是仅有的两家头部平台之一；同时在其聚焦的二手手机3C市场，已位居二手手机线上用户交易、B2C领域和二手回收市场第一位置。经过了2020年这个特殊年份的淬炼之后，转转集团的优势自然变得更加明显。

业务井喷背后的多重原因共振

转转集团面向消费者端的手机B2C和C2B业务能够从2020年5月开始迎来爆发，并不是一个单纯的原因。如果简单地从行业趋势来分析，那么人们的环保意识、二手产品的再利用的习惯都在不断养成。

进入2021年，国务院也正式发布了关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见，要健全绿色低碳循环发展的生产体系，提高服务业绿色发展水平，规范发展闲置资源交易；同时，要健全绿色低碳循环发展的消费体系。为整个行业的发展奠定了政策推动的基础。从细节和微观上来看，2020年的特殊年景带来了很多特殊的变化。

首先从需求端来看，网课、在线娱乐的需求爆发，大家对平板电脑、手机产品需求增加，引发行业升温。其次，因为芯片等原因，市面上的手机3C等产品越来越贵而且不少供应受限长期无货需要加钱购买，超过了大众的承担能力，从消费全新手机到转向品质有保障的更便宜的二手旗舰，也就不足为奇。

第三则是手机行业发展迅猛，产品性能冗余，品质也不错，二手旗舰的使用体验明显高出同价位新机，不少对产品更为了解的极客选手也喜欢在这里找到性价比更高的经典机型。这些不同的原因的共振最后造就了转转集团二手3C交易的持续高增长。

从渠道端的变化来看，转转集团手机C2B业务的日收货量突破1.5万单，已经是目前市场中主要垂直回收平台真实日回收量的两倍。要知道，过去很多年时间里，垂直回收平台依靠赚信息差的模式浸淫市场，真实的手机日回收量维持在7000单左右，高峰时也只在8000单。

2020年，受疫情等因素影响，垂直回收平台的手机回收业务增长乏力，甚至开始逐渐萎缩，核心原因还是缺乏自主流量的支撑，获取用户成本过高，同时服务水平和质量让消费者很难放心。在缺乏信任的基础上，自然也很难做好二手回收业务。

不得不说，线下回收场景受到疫情影响和冲击还是非常大的，这也让转转集团这种以线上为主的综合二手电商平台的优势越发明显。转转集团不仅有自有流量来推动C2B业务的高速增长，同时在验机和保卖这两块业务上提供了强服务保障，这一点是大部分垂直平台不具备的优势。

转转和找靓机的合并是最终确立自己行业绝对第一的关键，而找靓机在二手手机特别是在B2C方面的优势，已经很好的和转转的业务进行了融合，最终新转转集团在流量、业绩上出现了持续的高速增长。

而C2B业务的爆发，也同样是桥接验机和协同C2C\B2C\B2B业务带来的战果。转转集团的保卖服务更是创立了整个行业的价格评估标杆，这一切都不仅仅是转转集团本身取得的成绩，它们已经成为了整个二手手机交易的标准，对整个行业的规范化标准化进步，起到了带头作用。

二手3C市场，格局已定

2020年的融合增长、2021年的春节爆发，其实是转转集团这几年在二手市场快速发展的一个缩影。而从转转集团开始聚焦二手3C业务看，行业的发展可以说是一下子突破了桎梏，迈向了一个全新的高度：更为全面的服务保障，技术优势支撑下的价格保障，以及全品类运营的平台流量保障，都帮助转转集团不断巩固在二手3C市场的绝对领先优势，各个To C业务也越来越受到用户的欢迎。

二手回收市场，是一个千亿规模、仍待唤醒的金矿。从去年的8月－9月再到今年2月底转转集团手机C2B业务持续创出新高，意味着二手3C回收市场的格局发生了根本性改变，转转集团已经开始主导整个市场的发展。

尤其是转转本身的C2C、B2C、C2B三种交易模型形成了三个增长飞轮，共同旋转产生的系统性推动力，是其他垂直回收平台单一经营模式所不具备的。再加上二手交易市场爆发的时代机遇，转转集团笑到最后也就不足为奇了。

二手手机交易是二手交易中的明珠，是占据最大市场份额的产品交易，这项业务的主导不仅意味着更大的成交额和更高度的用户信任，也同样意味着忠诚用户向其他品类的辐射和带动，形成一个良好的增长氛围。

在这之中，我们应该看到转转集团这几年针对性的努力，是非常卓有成效而且符合行业发展特征的。尤其是建立的标准化的验机体系，以及AI大数据支撑的定价体系，是诸多举措中的神来之笔。二手交易最终要是要克服标准不清晰，信息不对称的弊病，而类似的经验也可以在其他行业和领域进行落地尝试。

理念的进步，时代的变迁，转转集团自身体系建设的努力，都是二手交易“辞旧迎新”新的关键。循环经济的大潮滚滚向前，相信越来越多的人们会加入到这个大趋势之中，形成一个卖旧买新的新风俗，这不仅会带动二手交易行业持续爆发增长，也会推动像转转集团这样踏实做业务、不断完善服务的平台，赢得市场和用户。