何止8元套餐?铁令下达后,中国移动终于“改变”,套路再见了!

为了整顿国内运营商的环境，相关部门发布铁令要求国内三大运营商针对各自存在的具体问题进行整改。中国移动在国内有着庞大的用户数量，此前在人民日报这次点评之后，选择了整改并且推出了优惠的八元套餐，在携号转网的压力下，中国移动更是频繁推出留住老用户的优惠福利，不少老用户在中国移动的一系列措施下，感受到了被优待的感觉。

据悉，中国移动存在隐蔽扣费，并且不断的从用户口袋里掏钱，在事情败露之后却一再矫饰，中国移动作为一个大企业却耍着小把戏，对于这样的敛财手段实在是于理不通于法不容，并呼吁用户们捍卫自身的权益，要勇敢地拿起法律武器。

在人民日报的这次点评之下，中国移动用户们也大吐苦水，中国移动作为国内最大的运营商，却有着并不大理想的用户满意度。没有将核心用在提升用户体验感上，而是存在隐蔽扣费以及违规套餐等一系列敛财手段。中国移动没有真正的做好一个大企业该有的行为，对于这样的违规行为，实在是中国移动不应该犯的错误。

不少用户大吐苦水，相信也有不少的人收到过中国移动的骚扰电话，在中国移动客服的各种糖衣炮弹之下，经受不住诱惑，从而办理了各种各样的套餐。在被隐形办理了套餐之后，用户的套餐资费也在逐月增高。也因为消费者实在并不满意并且投诉量太多，相关部门对此下发铁令并且要求中国移动、中国联通以及中国电信这三大运营商必须进行服务整改，要给国内运营商环境一个健康的风向。

此前，国内的三大运营商都存在着各自存在的问题，主要包括有不知情定制、隐蔽扣费以及新老用户不同权等影响消费者体验的问题。作为三大运营商就要承担起企业的责任，特别是在企业自身的核心业务上就更加要下功夫，而不是搞各种各样的套餐去套路消费者。在这些糖衣炮弹的背后，实在是三大运营商的套路，对于用户们来说也实在是防不胜防。

对于这次人民日报点名中国移动违规行为之后，不少的移动老用户也表示支持，毕竟中国移动对于老用户现在是非常不厚道的了。为了吸引新客户，中国移动将更多优惠和实惠的价格套餐以及套餐内容都给到了新用户，新用户有了独享的专属权利就会选择中国移动。

然而，对于那些使用了十几二十年移动卡的老用户来说，他们不仅流量少，而且月套餐费还很高，实在是并不划算。老用户在套餐资费和套餐内容上都没有得到很好的平等对待，新老用户不同权问题也变得尤为突出。相比较于中国电信和中国联通来说，中国移动在流量资费问题上是并不良心的。

在这次事件之后，中国移动也推出了用户满意度调查。当人们咨询了中国移动业务之后，客服也就会发送用户满意度调查表给客户，客户也可以针对问题进行打分。在新老用户不同权的问题上，中国移动也积极改进着并且随着携号转网活动的实施，中国移动也在近日创下了一个新历史，中国移动用户流失数创新高，对于中国移动来说是非常不利的。

毕竟中国移动作为国内最大的运营商，有着庞大的用户数量，在携号转网的政策实施下，不少用户都选择转入中国联通或者是中国电信。中国移动的用户如果不断地转出，那么就会影响到中国移动在国内运营商中的地位。在这次人民日报点评以及携号转网的压力之下，中国移动也做出了不断的改进。

首先，中国移动重新上架了八元套餐，八元套餐零流量，但是有30分钟的被叫免费通话。现在人们使用号码卡又分为主卡和副卡，不少的消费者会选择将主卡当作打电话专用卡，而副卡则是流量专属。对于分主副卡使用并且更喜欢将中国移动主卡当做电话卡的用户来说，这就是一个很不错的选择，飞享八元套餐可以说是得到了许多老用户的选择和支持。

其次，中国移动还推出了免费的宽带业务使用权，但是这个权利的使用只针对于符合相关条件的消费者来说。只有达到了免费宽带业务使用权的门槛，消费者才能获得50~100m左右的宽带流量，这样的优惠业务可以说也是非常实用的了。

最后，除了八元飞享套餐，以及免费送移动宽带使用权之外，中国移动还推出了积分兑换话费的服务。对于中国移动的老用户来说，他们使用号码卡的时长越长，他们的积分也就会越多，而积分也可以兑换话费。消费者在查到自己有多少积分之后就可以选择兑换话费，老用户在这里的特权也就变得尤为的重要了。新用户来说，如果想要兑换话费，积分首先就是一个问题，再加上新用户还有需要满足的一些基本条件之后才能达到兑换话费的门槛。

除了以上针对老用户的措施之外，中国移动还将老用户根据入网年限划分为星级用户，最高级是五星用户。五星用户在办理中国移动业务套餐的时候有免费的专属VIP通道，并且还有中国移动的专属老用户服务，比如说手机在没有话费的情况下可以延迟停机以及免费补卡等贴心服务。

写在后面

中国移动做出的以上种种，都是为了能够更好的留住老用户。但是，这些措施却并不能很好的挽留住老用户，中国移动就必须推出一些更加优惠的活动和福利，只有这样才能够获得用户的青睐和选择。对于中国移动来说，在这次携号转网的压力下，客户的流失是非常不利的影响，中国移动也在积极的改进和改善当中，但是要想真正的留住老客户、吸引新用户的话，那么就要对客户做出更大的让步和优惠，只有这样才能够留住老用户、吸引新用户。