王女士
在贵阳市邮电大楼附近一家店，
给女儿买了
一台Iphone 12手机。
不过新手机买到手她并不高兴，
王女士反而觉得被忽悠了。
王女士告诉记者，这台Iphone12的售价是6800块钱，但实际上她付了9176元。多出来了两千多元，就是店员向她推荐的一项碎屏险的活动。
王女士：店员说，交两千多元就有碎屏险，还有苹果配件赠送。
感觉活动很划算，
王女士就交了钱。
但是仔细看了看
商家赠送的东西以后，
她却发现有问题。
苹果手机店的王店长表示，他们并不属于苹果公司的授权店，购买碎屏险赠送配件，是店里推出的一个优惠活动。
王店长：个体可以进苹果手机卖，不可能给她说送原装配件的。
导购小王：我们碎屏险是更换原厂的手机屏幕。
记者：我看你们店的配件没有一个是苹果品牌的，你怎么保证屏幕是原厂的呢？
小王：她可以拿去鉴定的。
记者：店里的东西都不是苹果品牌的，这符合苹果公司的规定吗？
小王：我们这些东西也是正规的。
至于当时
卖手机给王女士的时候，
到底有没有承诺
是苹果原装品牌配件的问题，
双方各执一词。
小王：我没有给她说是苹果原装的，我是拿给她看了，她才付钱的。
王女士：我当时肯定没有核实，她说是苹果原装的，我付完钱才看到，不是苹果这个牌子的。
对于王女士提出
退还两千多元碎屏险的要求，
王店长表示无法满足，
并且不同意协商。
王女士表示，
她会向消费者协会投诉此事，
争取把两千多块钱给退回来。
记者：吴静 汪舳 ：谢孙黎
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