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浙江男子网购手机,结果收到一箱泡沫,商家:我赌你没有证据!

2021-3-1 31 3/1

2月28日,浙江杭州。市民李先生反映,称一周前他在网上购买了一部手机,售价4100多元。快递收到后,他打开一看有些意外,只见里面全都是泡沫,除此之外空无一物。还好李先生平时有一个好习惯,就是每次都当着快递员面打开快递,并用手机全程拍摄视频记录,为的就是以备不时之需好有证据可以提供,没想到这次还真让他给碰上了。

李先生说,他是在一家名为“有意思”的数码店铺买的这部手机,商家发的是顺丰快递。

快递员在打开以后也十分惊讶,包装盒子不大,开回翻了好几遍,确认确实没有手机。

“送了好几年快递,还是头一次碰到这种事!”随后李先生就把情况反应给商家,客服回复会尽快核查清楚,不过等了好几天对方却没能给出任何结果,当李先生再问的时候,聊天框上显示消息对方已读,可就是没人说话。

花了四千多元,结果买来一盒泡沫包装,李先生觉得这件事没这么简单,要么是商家有意而为之,故意挑衅消费者,“我赌你没有证据,说我没发货,我还说你手机收了想讹诈呢!”要么就是在配货送货途中哪个环节出了问题,但这种可能性不太大。

首先快递包装完好,如果被人打开过能明显看出。其次配货工人即使偷走也带不出仓库,没必要铤而走险干这种缺德事。

所以最有可能的还是,商家来了一出好戏,只可惜机关算尽,李先生的枪里有子弹,而且还有强有力的外援,顺丰平台配合举证。

电商平台调查结果:经查,李先生收到的确实为空包,订单支持退款处理,已经为李先生退款成功。

另外,对于商家的行为,客服表示“很危险”,已经记录到商家的退款率,对其进行内部评估审核。具体惩罚措施没有说……

李先生如此教科书般的取证,怎能一个“绝”字了得,你学会了吗?

其实这种情况还是比较少见的,商家再不济也顶多就是缺斤少两,或者挂羊头卖狗肉,快递里最起码有个东西。虽然不清楚商家为什么会这么做,但对顾客连最起码的解释和解决方案都没有,还是尽早关门大吉吧!

同时建议广大消费者,拆快递是一种乐趣,乐趣要懂得分享,尽量在快递站点或者快递员面前打开包裹,或者用手机记录拆包的过程,避免被不法商家欺诈。

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