河南一女子花168块网购小白鞋，拆开快递后懵了：咋是个塑料拖鞋

2月25日，河南郑州。市民张女士反映，称19号那天，她到网上一家鞋店，打算买一双鞋。经过反复挑选，看中一双时尚小白鞋。下单之前，她和商家确认是否有货，得到肯定的回答后就付钱了。

商家发货的速度很快，就是物流信息一直不更新，整整2天都没显示揽件。张女士不愿意再继续等，想申请退款到别家买。商家对她说等一等，一会儿就更新了。果然没多久，信息显示已揽件。

等星星等月亮，终于把快递盼到了，满心欢喜地拆快递后，她懵了：咋是个塑料拖鞋。这双拖鞋是粉色的，外观的设计很简单，不论从颜色还是从外观上看，它都不像小白鞋。

张女士又无语又生气，问商家咋回事，对方说发错了。听到这个解释，她到商家的店铺里，把所有商品全部看了一遍，发现根本就没有拖鞋。没有的话，怎么会存在发错一说？

商家对此的解释是：“店铺不止这一家，拖鞋在其他店里发的。”对于这个解释，张女士一个字都不信。

她认为，商家是看小白鞋没有货，又不想退钱，所以就发一双拖鞋糊弄人。这样的行为是在过分，完全是把消费者当傻子。

为了解到底怎么回事，记者想和商家电话沟通，但对方店铺上没有显示电话。于是就将情况反映给平台客服。

客服表示，电话是商家的隐私，不方便提供，若有需要可以帮忙联系。关于店铺发货的问题，平台会做相关记录投诉的。到时候投诉部门会对商家进行处理，处理结果会以电话或短信的方式回复。最终，商家把钱退给了张女士。

网上买东西，收到却货不对板，相信这样的事情大家应该都遇到过。不知道是商家粗心大意，还是由于同时发的货物较多，才出现发错的情况。

网上购物，最开心的就是拆快递的那一刻，拆开发现不是自己买的那个，任谁都会觉得闹心。所以希望商家在发货时，要做到认真仔细，一定要核对好发货的商品，避免给自己，还有消费者带来不必要的麻烦。