杭州外卖员取餐时情绪失控，砸东西发泄，同样作为打工人的店家自然奋起反击，在漏勺武器的助力下，武力对抗失败的外卖小哥蹲在地上抱头痛哭！
在此时，被舆论导向的吃瓜群众要么在那里指责社会底层人素质低下，让商家受到这无妄之灾，要么就在那里悲天悯人的表示“成年人的崩溃往往就在一瞬间”！
但是这些就是问题的本质么，底层人素质低下？那是大部分生活在底层社会人群都在围绕着柴米油盐酱醋茶，他们不像云端公子小姐们每晚灯红酒绿，海底捞吃个火锅，酒吧中感叹工作中所遇到的烦恼，对于底层人来说，一些平时大家看不起的小利益，都可能为他们生活带来些许改善。
并不是他们愿意素质低下，如果可以他们也愿意品着茶谈论时下热点新闻，但是这些所谓的高端生活并不能填饱肚子，并不能让他们在房价日益飞升的城市租到一间可以安身栖命的温馨小家。
这个社会并没有素质低下的人群，只有一些被生活所迫无奈放下尊严的可怜人罢了。
而在另一方面成年人的崩溃在这里似乎充满新时代的哲理，但是事实上呢，商家同样作为打工人在这个城市拼搏，外卖小哥打翻的餐盒，接下来影响的出单，都将导致这家店的口评走低，这里就更不要说后期需要调解赔偿外卖小哥的4000元医药费，这里有谁同情过商家！
那么再让我们退一步，在这两方矛盾纠纷中，背后似乎还有一个点餐者，或许到如今当事人并不知道因为自己的一份下单导致了两个人的纠纷，或者两个家庭的无辜受累，或许他看着文章还在那里说着小编观点偏颇的问题，但是从逻辑上来说，没有这份点餐似乎这场矛盾也就不会发生。
这里我们应该指责下单者么？显然也并不是如此，毕竟在城市中工作的白领们他们中午休息时间有限，一份晚到的外卖便会倾轧他们本就可怜的休息空间，这里企业制度并不会同情他们吃不到饭，制度的存在便需要员工遵守。
此时他们需要做的是什么，没错用催餐、差评的方式来维护自己的权益，超脑及大数据计算给出了外卖小哥应有的送餐时间，他们便需要为自己工作负责，城市中肆意纵横的外卖小哥为“准时”而在马路上搏命，但是商家的出餐速度却并不在他们的控制范围，而商家需要将饭做成美食自然需要时间，这里便出现了不可调和的矛盾。
那么你愿意为打工人多等五分钟么，打着同情牌的外卖平台便在媒体上大肆宣传，外卖小哥不容易，干着远超996的工作量，拿着微薄的薪水，似乎应该被同情。
白领们为外卖小哥挤出五分钟，公司老板同样从这条路拼搏而来理解打工者不易让出每个五分钟，甲方老板愿意让项目拖后数个五分钟，于是项目没有如期完成，甲方公司尾款无法结清拒绝下次合作，公司以工作不利扣除绩效，为了外卖小哥的不易，更多人拿出更大的损失来买单。
而此时作为整合资源的外卖平台，拿着消费者的外卖费，小哥的抽成，商家的分佣以事不关己的姿态高高挂起，毕竟这一切似乎和他并没有多少关系。
却不知我不杀伯仁伯仁却因我而死！
平台制定规则，消费者进行规则评判，最后的结果便是外卖小哥收入越来越稀薄，消费者每一个差评背后也并未拿到准时的送餐，平台为了更好的服务收获着更多的利益！
这便是这个社会弱者的悲哀。
996的程序员通过点外卖来挤压工作时间，
外卖员用一次次的准时送到提供大数据，
大数据的一次次推算让服务更加“人性化”，
程序员用996的方式优化平台算法，
工作太忙便刺激了程序员不断点单的需求，
外卖员为了平台规则努力压迫时间
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