手机越贵打车越贵？平台回应：爱用不用

随着社会的发展，交通工具日益增多，打车也逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。如今打车软件也很多，但很多人都会发现一个现象，我们的手机软件里显示行程价格是30块钱，可是到了目的地，司机却要40块钱。这个价格显然比估计的要高得多，这就是我们所说的“宰客”吗？

有一种现象，就是早高峰叫车时，有些司机接单，但等一会儿突然又取消了，这简直就是耽误时间，为什么不找一些取消订单的司机，而让我们选别的司机呢？更为有趣的是，不同手机用户使用同一软件到同一距离的同一地点，所收取的费用竟不同。特别是苹果手机和Android手机，苹果手机用户的打车费用看起来要贵一些。

今天这个社会，我们将发现很多这样的问题，不仅仅是关于打车的问题。在此之前也曾曝光，有一位女士在某网店购物，自己也是会员，但发现自己买的东西比一般用户买的要贵，这让人觉得很不理解。现在已经是会员了，价格不应该比普通用户低太多，结果反而变得越来越贵，那么购买这个会员的意义何在？

事实上，在我们的日常生活中，大多数的行为都会被大数据捕获并收集，但如果让人工的方式来鉴别数据，这是完全不现实的，所以就用机器来帮助我们，用机器来提高效率。但人工智能的思维永远不能与人类的思维相比，因此精确也不太委婉，而是简单粗暴，甚至是随机性。由于是机器，所以将由人来控制，所以所使用的算法可能有助于企业“杀熟”，或者“看人叫价”。

有一次，人们用苹果手机和非苹果手机打车进行了一项试验，结果发现，用苹果手机打车更容易叫到昂贵的汽车，但价格要高于非苹果手机用户。与苹果用户相比，非苹果用户所叫的车基本上是便宜车，但价格要低于苹果用户。不仅仅是这样，苹果用户和非苹果用户在开车软件上的优惠折扣也是不同的，一般而言，苹果用户比非苹果用户的优惠价格要低。

如今的打车软件，也都出现了见人喊价的现象，那么平台是怎么来区别用户，制定不同的服务价格和优惠标准的呢？对于打车软件来说，它可以根据我们以前的打车数据进行分析，根据不同的用户，提供不同的零售价，并根据不同的用户提供不同的软件定价策略。但这样的做法，虽然能使企业获得较高的利润，但有歧视用户的嫌疑。

许多人对网约车平台进行投诉，但最终得到的结果却是“这是你个人的感受”，在实际意义上意味着：反正是这样，你爱用就用！要想让自己的软件得到消费者的认可，打车平台要从消费者的实际情况出发，否则，要想发展得长远基本上是不可能的。