我的电脑无法正常开机，卡在「正在载入Windows档案」的画面

客户来信询问:感谢您之前帮忙组装的电脑，陪伴了三年的时间。

但在前天更新显卡驱动之后，系统就出问题了，不仅无法正常开机，也无法进入安全模式，会卡在这个画面。

----------------------

通常遇到这种情况，我会建议客户用一键还原还原看看，不过客户希望顺便升级电脑，所以就直接寄来给我处理。

电脑规格:.Intel I5-6400【四核】2.7GHz.技嘉H170-Gaming 3.创见DDR4-2133-8G *2条= 16GB.Intel 540s系列240G (C区).Seagate 1T (D区).微星GTX960 4G (客户提供).华硕刻录机.台达650W 80+铜牌.保锐黑魅骑士(2016年8月组装)

以下是检测流程:

1.三年了，电脑清洁，内存条及显卡金手指清洁

2.更新bios

3.开机有电源反应，但卡在正在启动Windows，过不去。4.用memtest86检测内存条正常5. 重装win10，停在win10的图示，然后黑屏(屏幕的灯是绿色)，接着蓝屏，最后终于进入安装程序了光是要进安装程序等了快30分钟，这样不正常，我猜是ssd故障

6.另一颗SSD重装就正常

7. 很明显的SSD故障，intel 540S 240G SSD保内送修intel送修要寄回马来西亚，不过速度蛮快的，大约5个工作天就回来了。

intel的保固服务，我是指SSD的部份真的没话说，原540s停产，所以直接换新，换成545s系列256G。

我今天特地写这一篇，我主要想说的是，客户原以为是因为更新驱动无法正常开机，但实际检测根本连重装都不行，直接卡住不动，为何?本例是SSD故障。

好，以上说明给您参考。

#电脑#