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因商品口感不对,女子在外卖平台上给差评,商家:关店也要整死你

2021-2-24 21 2/24

因商品口感不对,女子在外卖平台上给差评,商家:关店也要整死你

世界之大无奇不有啊,相信大家也都知道,对于从事服务行业的人来说,顾客就是上帝这一准则是要时刻牢记并且履行的,毕竟如果商铺里面的员工不好好地服务顾客的话,谁又愿意到自己的店铺里面消费呢。

但随着各种各样的外卖平台出现之后,有很多商家在面对客人的指责和建议的时候,不仅没有悉心的接受并且改正,而是不予理会,于是便会生一些无法掌控的事情,甚至顾客有可能会店家威胁,这不就在近日在重庆就发生了这样一件事情。

根据相关媒体在2月23日的报道中得知,就在近日重庆渝北区的吕女士表示,自己在前几天时间通过网络的途径点了一份外卖,但是因为商家送来的外面食品口感不对,她便给商家打了一个差评,也正是因为这一个差评,吕女士遭受到了店家的威胁,据吕女士表示,在自己给商家差评之后,商家曾发狠话称“就算是关店了也要整死她”,最终面对商家威胁的吕女士在无奈之下只好投降,到那时她还是担心对方会报复她。

根据相关的消息得知,这件事情就发生在2月18日的下午,在事发当天,吕女士通过某一外卖平台点了两杯酸奶紫米露和一个奥利奥千层盒子,想要带回家于自己的孩子吃个“下午茶”,但是等到外卖送到吕女士的手中之后,吕女士吃了一口千层盒子后却发现商品的口感十分的差劲。

根据吕女士所说,她经常会去购买这种烘培类的甜品,所以对于这一甜品的品质和口感非常的注重,在事发当天,商家送过来的那份甜品,她感觉之所以会有口感不好的问题是商家使用的奶油有问题,于是心中有气的吕女士便没有吃那份甜品,更是直接给了商家一个差评。

但是让她没有想到的是,就在第二天的时候,吕女士突然接到了烘培店打来的电话,并且对方在电话中要求吕女士将差评删除掉,并且商家在电话中还说吕女士是同行,是故意给差评的,当时吕女士直接回复说到自己就是一个普通的消费者,既然产品有问题,自己就有权利表达自己的消费体验,于是吕女士边将对方要求删除差评这一求情拒绝了。

从那之后,这家店铺便不断地给吕女士拨打电话,并且用短信“轰炸”她的手机,最主要的是,商家在电话中的举动也变得越来越出格了,无奈的吕女士只好向外卖平台投诉了这家店铺,吕女士的这种做法再次将店家激怒,这次店家打电话过来直接威胁吕女士道“不开这家店铺了,也要整死你”,对此吕女士感到非常害怕。

为了能够将店家的骚扰结束,吕女士最终妥协了,将自己所发布的差评删除,但是让吕女士没有想到的是,商家并没有暂停骚扰,反而是继续对吕女士进行威胁,目前吕女士只能在外卖平台上面进行投诉,但是外卖平台的工作人员表示,根据吕女士所提供的截图和录音等相关证据,他们已经对店家进行了相关的处理,不知道大家对此是怎么看待的,欢迎在下方评论留言!

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