来源 特区新闻广场
市民龚先生向我们栏目反映
他的妻子被骑电动自行车的外卖骑手撞倒
因为骑手说“急着送单”
出于好心，龚先生留了骑手的电话和微信后
就先行带着妻子去医院检查治疗
没想到之后却联系不上外卖骑手了↓↓
记者和龚先生一起来到了事发的深田路。
龚先生回忆说，19号下午6点多，他开车载着妻子和两个孩子来到这里，妻子先下了车准备到路对面的饭店取餐，在过路时突然被骑车逆向行驶的外卖骑手撞倒了。
逆行过来，速度很快，就直接撞了，就在这个位置。
龚先生
看到妻子被撞后，龚先生立马停车赶了过来，当时，电动自行车的前轮压到妻子的右脚，外卖骑手也倒在一边。附近商家和路人见状，赶紧上前和龚先生一起将两人扶了起来。
我老婆说撞的时候晕乎乎的。我车子停好过来的时候，她还没有从地上爬起来，爬不起来，也有流血，全身痛。
龚先生
附近商家
我看到轮子就压到她的脚，所以我给她扶起来的时候，我就一直说，我看脚有骨折。
龚先生说，当时，他要求骑手和他们一起去医院给妻子做检查，并赔偿医药费。但骑手表示，自己是饿了么平台的外卖骑手，现在手上还有订单没有送达，希望龚先生可以先让他去送单，送完后，他会立即前往医院配合处理。
说他是饿了么的员工，要着急送单，你看你也有车，麻烦你把她送到医院去，先检查，然后我送完这单马上去医院，跟你协商。
龚先生
附近商家
外卖骑手意思说互相把号码留了，意思说如果有什么事再找他。
出于对外卖骑手的理解和信任，龚先生夫妇留了骑手的电话，加了微信，并拍了骑手身份证和本人的照片后，就先行前往医院做检查。经过医生诊断，龚先生妻子右脚脚趾骨折，身上多处挫伤，治疗的医药费总共花了1067元。
可让龚先生夫妇没想到的是，当他们联系外卖骑手，希望他能到医院协商处理时，外卖骑手的态度却变了。
他就是一直在强调，我在送单，花了多少钱也跟他讲，他说好，但是钱也没有给我们转，人也没到医院，一直到我们检查完了全部结束，到12点多我就给他发微信，给你考虑一个晚上的时间，后面再跟我们联系，如果没有，我就只能报警。
龚先生
但是，第二天，当龚先生再次给这名外卖骑手发微信时发现，骑手已经将他拉黑了，而且，电话也打不通了。
现在，龚先生的妻子右脚上还打着石膏，不能工作也没法接送两个孩子上下学。因为这件事，他们的生活也受到了很大影响。
龚先生妻子
自己生活都不能自理，我还有两个小孩，今天又都开学了， 全部都不能送了，本身家里大小事都是我，结果因为这样子一弄，所有的事情都做不了， 全部都打乱了。
不诚信，我们信任他，我们第一时间是考虑到他也不容易，在外面打工，哪怕他能来医院探望一下我爱人，就算他一时没钱，那我们也不会去计较。我们是希望，我们能信任他， 他能拿出他的诚恳。
龚先生
要想解决问题
还是要先找到这名外卖骑手
龚先生到底该怎么找这名骑手呢？
龚先生说，联系不上骑手后，他就选择了报警，但目前还没有处理结果。于是，记者和龚先生一起再次联系了处理此事的民警。这名民警表示，由于龚先生没有在事发时第一时间报警，事故责任认定就有难度，要进行调解，还是需要外卖骑手到场。
思明交警大队民警如果你们当时第一时间有报警的话，我们民警就会到现场勘察，会给你一个事故认定书，给你引导到事故调解中心去调解，我们是一个成年人，发生交通事故第一时间报警，这个是我们必须做到的。如果联系得到骑手，我给他做一下思想工作，外卖小哥你也有保险，如果双方对这个事故认可，我出一个认定书给你们，双方走一个保险。
为了找到这名骑手，记者也联系了饿了么平台相关工作人员，他们核实情况后表示，这名外卖骑手并不是饿了么平台的员工，而是通过外卖众包平台注册的一名兼职骑手。经过查询，事故发生的时段，他也没有在配送“饿了么”平台的订单。
饿了么公关部工作人员 黄佳这个骑手确实有在饿了么做兼职，但是当天相应的时间段和地点没有饿了么的跑单记录。目前，骑手的电话不接，兼职骑手是可以多平台接单的，我们也建议用户再联系一下其它平台 ，看能否找到当天的跑单记录。
于是，记者又尝试联系了美团外卖平台，美团外卖平台的工作人员经过核实后告诉记者，他们也可以确定这是一名兼职骑手，了解到这一情况后，他们已经联系上了这名骑手，正在积极与他沟通，希望他能出面协商解决问题。
美团点评安全事务部福建区域负责人 张立目前，我们已经通过与我们有合作的众包平台服务商，也联系上了这名兼职骑手，现在正在规劝他，让他能够积极正确地面对问题，协商解决问题。
这名外卖骑手到底能不能出面协商解决问题？龚先生能顺利拿到赔偿吗？我们的栏目也将持续关注
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