自己名下的宽带被别人冒用了六年？男子去移动公司办业务，傻了眼

如今，我们的生活和工作都离不开网络，尤其是公司办公对网络的需求更为急切。说到办理宽带业务，现在几大运营商的竞争也十分激烈，各家为了争取客户也推出了不少的优惠政策，作为有旷代需求的客户觉得哪家的套餐更适合自己则会优先选择办理宽带的运营商。

应先生在杭州经营着一家网络公司，公司之前所在的办公地点在萧山坎山，去年10月份公司乔迁到了瓜沥镇，考虑到公司业务对于宽带业务的需求减少，应先生打算把之前公司的光纤改成个人的移动宽带。就在应先生与移动客服沟通期间，客服的一句话让他大吃一惊。

应先生说，自己每个月的话费账单基本都在五六百元左右，咨询移动客服期间工作人员表示如果办理移动宽带，应先生每月保证最低消费在158元以上就可以免费使用宽带，这个套餐对于应先生来说非常合适。应先生打算尽快办理这部分套餐，但就在这时客服人员告诉了应先生一个情况：本人名下已经有移动宽带在使用，而且这条宽带已经用了有6年的时间，应先生听到这个消息一下子吓懵了。

为了彻底查清楚事情的真相，应先生来到当地的移动营业厅询问情况。经过工作人员的核实发现，应先生名下的宽带确实已经自2012年开通，联系人的电话号码并非应先生本人而是另外一个人的电话号码。应先生拨通了这个电话号码。对方称自己并不清楚情况，记者尝试和对方交谈，但是得到的回复还是一样。

针对这个情况应先生在接下来的半年里与移动营业厅交涉过多次，但是每次得到的答复都是拖泥带水。经过多次协商之后中国移动方面给应先生提出一个解决方案，中国移动可以给应先生重新办理一个套餐并赠送一部苹果手机。应先生没有同意，他觉得自己作为移动公司的老客户，一个中国移动的手机号都已经使用了20多年，自己这样的“移动铁粉”怎么会遇到自己名下的宽带无缘无故被别人免费使用了六七年呢？应先生想知道别人是如何在自己不知情的情况下成功用上自己名下的宽带，移动公司需要给自己一个解释。

记者随后电话联系上了10086客服，客服人员表示这个问题暂时无法解决。客服表示由于时间久远没有办法进行核实，希望应先生可以到办理宽带的营业厅进行查询。应先生赶到办理宽带的移动营业厅，营业厅的工作人员表示只能查到3年以内的业务办理情况，不过应先生的情况比较特殊，公司领导也比较重视，市场部的工作人员表示会尽快通过拿出一个解决方案和应先生沟通，希望能给应先生一个满意的解决方案，应先生表示要再考虑一下。

大家都清楚，我们去办理宽带业务，不仅是电信的还是中国移动的，班列过程中如果是为本人办理要出示身份证原件，如果是代办也要出示双方的身份证件，像应先生遇到的这种情况很罕见，如今事情的真相很难去查实，对于给应先生造成的损失中国移动方面有责任积极主动为当事人拿出一个合理有效的解决方案，我们也将拭目以待。