开店选择“有赞”收款码，结果资金被冻结，17万元提不出来

萧山的诸先生和葛先生反映，他们开的数码店用了杭州有赞的收款码，才用五天账户就被平台方锁定了，17万多资金提不出来。

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为图方便用“有赞”

结果店铺被封 17万资金被冻结

诸先生和葛先生合伙开店，在萧山一个数码城里开了个档口，手机、电脑生意都做。去年12月底，两人和杭州有赞科技签了合同，交了6000多块钱，使用对方提供的收款二维码。消费者扫码付款后，钱会先进入平台方的账户，然后店铺可以提现。诸先生说，这个码是一码通用，用它就是图个方便。

诸先生：“当时是为了方便，我们这些实体商家，有时候不支持信用卡支付，所以用了它的产品。包括信用卡、花呗等等，一切能支付的方式，基本上都能包括。”

记者注意到，在这个有赞微商城里，还有推广店铺、店铺管理等线上功能，但诸先生和葛先生表示，他们只使用了“收款码”这一个功能。

诸先生：“（毕竟大量流水要进入人家账户的）因为朋友圈也有人在用这个，说白了就图个方便。”

不过，在使用到第五天的时候，诸先生的店铺被平台锁定了。现在，店铺的收款码已经无法打开，扫描之前截图保存的收款码，显示“该店铺存在异常，已被锁定”。

商家如果选择提现，同样显示“提现已锁定，请联系客服”。

葛先生：“他说店铺给我们反馈的提示是，涉嫌赌博、洗钱、配资这一块，然后说把店铺封禁永久，是这么一个提示。”

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“有赞”表示确认店铺违规经营

有异议可以投诉或者报警

杭州有赞科技有限公司工作人员 郑女士：“经系统筛查，数据比对，消费者回访等多方信息确认，确认店铺违规经营，根据咱们的服务协议，我们有权对该店铺进行资金冻结，如果说180天内没有消费者举报，或者没有外部监管介入，那么商家就可以提取资金。这期间商家也可以通过申诉通道，跟我们进行申诉沟通。”

诸先生说，他已经申诉了好几次，但是都被驳回了。现在，他希望有赞方面能出示他违规的证据。

诸先生：“希望他能提供证据，让我心服口服，他提供证据那没办法，但是没有这个证据，我希望尽快能退钱。”

杭州有赞科技有限公司工作人员 郑女士：“具体的证据等信息呢，我们目前不便直接对外提供，如果有异议的话，可以向相关部门发起投诉或者报警，我们会积极配合调查取证。”

诸先生准备先向市场监管部门投诉。