社区团购平台们的轻资产管理模式

2020年火热的社区团购，各大互联网平台争抢的一条赛道，网上讨论热度居高不下的一个话题，讨论的人是不是都了解它到底是什么？咱不去探讨它对社会到底好不好，只能说，存在即合理，国家没取缔，法律没禁止，它自然就会继续发展，普罗大众根本无力改变。今天要说的是这些社区团购平台的运营模式，让大家对这个行业有个更深入的了解，希望能给想入这行的朋友有一定的参考意义。

互联网大厂有两种运营模式，一种轻资产，一种重资产。轻资产指的是公司只做核心业务，其它业务外包，尽可能地减少人力，典型的就是腾讯支付、支付宝支付，这两家公司只做支付平台研发、运维，推广业务外包给第三方地推公司，因为做地推是需要非常多的销售BD的，上市公司对员工工资待遇、福利、社保等有很高的要求，庞大的地推团队对于大公司来说负担太重，风险太多，且地推销售又是一锤子买卖，不划算，所以他们倾向于将推广业务外包给地推团队；重资产则刚好相反，重资产公司往往把业务都揽到自己做，业务团队直营，典型的就是美团、京东，美团的地推团队除了四线以下县城是给代理做的以外，其它城市基本上都是直营，美团有庞大的地推业务团队，且其业务能力在互联网圈内也是屈指可数的，号称“铁军”，直营业务团队的好处是执行力强，可控，业务开展速度快，效果好，坏处就是成本太高，美团、京东刚开始的配送团队也是直营，现在慢慢地转成外包，物流配送的人员成本是非常高的，工资、五险一金对企业来讲是一笔不小的负担，美团、京东物流外包以后，其盈利能力大幅上升就是很好的证明。

社区团购虽然是去年的热度话题，但是它却是前几年就已经出现的商业模式，社区团购本质上是微商的升级，通过微商同城化，更好地集中客户资源，进而打通供应链、物流、客户端，降低供应成本、物流成本、客户沟通成本，从而提高收益。2018年很多社区团购公司因为没有持续的资本投入而倒下，比较有名的是松鼠团，前期拿到了融资，大刀阔斧进入社区团购赛道，后面因为资本难以为继，最终撤出社区团购业务。去年各大互联网平台争抢这条赛道，网上铺天盖地的讨论，社区团购又重新进入大家的视野，并且被广为人知。

现在这些大平台开展社区团购业务的模式既不是腾讯、阿里的轻资产模式，也不是美团、京东以前的重资产模式，他们找到了一种介于两者之间的一种新的运营模式：管理直营、销售BD外包。如何理解呢？简单讲就是：管理层是平台的，业务员是外包给第三方人力公司来招聘管理的，也就是说业务员不是平台的员工，是第三方人力资源公司的员工。这样做对于平台的好处是可以大大减轻人力负担以及降低风险，业务员出了问题不用平台负责，具体业务又是平台的管理层在负责，这样既能抓到业务，又不用承担重资产带来的负担风险，一举两得。举个例子，某平台要开发一个地方的社区团购业务，它只需要派一两个管理人员，然后外包第三方人力资源公司大量招聘业务员，因为业务本身很简单，只要不断地开发团长，团长可以是小卖部、便利店、餐饮店、广告店等等门店老板，还可以是学生、宝妈、大爷大娘，只需要拉进来做团长就行，所以业务员本身不需要大量的培训即可上岗，也就是说，平台对于业务员的要求不需要那么高，也不用负责培养，用完就可以扔。等开发完这个地方，再留下几个能力好的业务员转成平台员工做这个地方进一步深化常态化运营就可以，其他业务员就推给人力资源公司处理掉，自己不用担风险。这种模式对于应聘者来说相当不公平，工作没有保障，比劳务派遣都还不如，随时有可能会被淘汰掉，利益得不到保护，一般他们的试用期是6个月，6个月内只能被任意拿捏，用完了自己的资源就可能会被扔掉，很残酷。笔者了解过某平台的社区团业务员的管理，很乱，人员流动性很大，虽说工资能按时发，但是给人的感觉就是很不靠谱，所以有想从事这行业的朋友要多留心一下。

同时也希望大平台们还是要多承担一点社会责任，不能只顾着赚取利润！