“别推卸，勇于承担；透过现象看本质，这里是缺舟也渡人”
随着宠物在人们生活当中的占比，宠物经济也是呈现一种尖叫式增长。
很多人愿意为了自己心爱的宠物而付费。
宠物和人一样，重要的还是衣食住行，但其中最为要紧的还得是吃。
所谓“病从口入”，一旦吃得出了问题就很要命。
而近日，所谓的“go猫粮”就成为了大家的热议点。
这是一种外国宠物食品，全称应该叫做：“GO！九种肉全猫粮”。
而他的国内品牌代理商正是百加世，也就是我们今天要说的。
因为很多消费者反映，自己家的小猫咪吃了该品牌猫粮之后出现了呕吐、便血的不适症状，甚至有因此而死亡的。
缺舟：
根据这个品牌的初期反馈来看，也是很有效果，很有针对性。
消费者在反应的时候，并没有附带有效医生和相关的检测证明，换句话说就是不能确定：“猫咪所出现的症状和该品牌猫粮有关系。”
而且有网友也对于发货的电商平台仓库发出了质疑，关于这一点百加世表示会进行调查。
也会对事情进行跟踪调查，也会尽快要求第三方进行检验。
事情出现之后，也是出现了推诿的状况。
当然，人家给出的理由也很正当。
负责发货的平台，表示这些都是海外直邮的，也就是只提供销售平台，他们不拿货，所以也就没有直接关联。
有问题的话，还得是咨询国内的品牌方，也就是百加世。
我查看了该品牌方的动态，对于一些毛病进行了解释，同时也公布了一些跟踪检查。
回应应该是从1月22日开始的。
“《GO！九种肉有批次质量问题吗？》”
是以信的形式，可以说这是第一封信。
在信里根据各方面的反映渠道，收集到了29位顾客的反馈。
其中的有一句话说得比较阴阳怪气，我觉得这应该是成为大家发言“一生黑”的症结之一。
“存在个别家长，似乎并不着急解决他们爱宠的问题。
对于这种现象的出现，百加世其实是疑惑的。
百加世认为，如果用户觉得产品有问题，应该第一时间去联系所购买产品的店家或者品牌方，如果得不到解决才会在社交平台上发布相关内容。”（这一点网友们也进行了吐槽，表示根本就找不到客服，很多都是机器人回复。）
对于自己猫粮的质量，百加世也同样信心满满。
1.原厂在每一批粮食出口前，均已获得加拿大兽医开具的卫生证。
2.进入境内后，中国检验检疫中心（目前合并到海关）也会做对应检测。
3.粮食到库后，百加世会自发地对到货批次送检，相关检测报告上传至公众账号以便消费者查阅。
根据之前的消费者反映，对方表示可以退款，但是已经拆封的不行。（涉事网购平台已经下架该产品）
在1月25日，百加世方面发布了第二封信。
总的来说就是表明态度，对产品充满信心，但为了理清问题源头，还是一直进行检验工作，相关的报告，要等待几天才能出来。
现在还多人的诉求都是退货退款。
其实之前早在19年关于这个品牌的猫粮也出现过问题，只不过当时的网购平台是另外一家。
当时百加世的处理态度也很积极，而最后的产品检测报告也显示产品没有任何问题。
只是不知道这一次怎么样了，还是静待结果吧。
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