随着进入互联网+的时代，电商的出现给我们的生活省了不少麻烦。在家就能够购物成了许多老百姓的常态，而除了淘宝，京东，拼多多这些购物平台外，能买菜的“社区团购”也开始在小区居民里流行起来。
社区团购迎来老年人群体?
社区团购刚一推出的时候，凭着“白菜价”的菜价和有专人给我们送到家里就受到了很热烈的欢迎，之前为了买菜提早出门的上班族有了社区团购后也不用再早早出门。对于年轻人来说，社区团购和外卖的性质是差不多的，但是买菜在年轻人群体里并不常见。所以社区团购的主力军还是那些叔叔阿姨。
前段时间，公共安全卫生事件的影响下。老年人用户的变多也给社区团购注入了不少新鲜血液，一些小区的老年人经常会“组团”购物。他们通常都会有一个群聊，驿站把每天的好物推荐给群里的“团长”，之后再由“团长”分享给其他老年人。
一些企业为了控制平台上商品的单价，经常会和周边的养老驿站合作，老年人通过驿站统一下单后，再由企业统一配送。对于老年人来说不仅方便，对于企业来说也能降低配送和管理的成本。大部分老年人的需求还是在粮油米面上，而这种“组团”购物的高性价比吸引了很多勤俭持家的老年人。
老年“团购”面临的问题
老年人不熟悉智能手机操作。对于老年人来说，虽然线上团购给自己解决了很多麻烦，但智能手机难操作也让许多人头疼。一些老年人对于移动支付并不敏感，现在我们也不难看见，一些上了岁数的爷爷奶奶依然会有使用现金的习惯。
而移动支付的用户必须要注册相关的个人信息，很多不熟悉智能手机的老年人根本不会进行一系列的操作，所以难操作性也很难让老年人有加入团购的欲望。除此之外，支付密码要记得住也是一个问题，许多老年人常常是隔了一天就忘了，甚至会更短。
对老年人群体的服务并不完善。对于企业来说，相对于年轻人，老年人群体的需求让很多企业都难以捕捉。大部分老年人都只会买买菜和粮油米面这些东西。所以平台上可供他们挑选的种类并不多，种类的限制就很难满足所有人的需求。此外，如果在购物过程中遇到了问题，老年人维权难度要比普通消费者更高。
团购服务如何升级
为了满足老年人群体的需求，北商研究院专家赖阳表示，如果有存在一定用户基础的电商平台出面，将适合老年人的产品挑选出来放在专门设计的老年频道上，放大宣传的字符，多增加一点图片内容，设计语音助手，并且简化操作流程。对于老年人线上购物的难度将会得到降低。
现在已经有一些企业尝试将电商搬到电视上，这样老年人就可以通过触屏来挑选自己想购买的用品，在付钱的时候，子女可以将钱存到频道内，老人购买直接扣钱就可以。相对于手机来说，电视的操作难度并不算高，所以这也是一种可以吸引更多银发族的方法之一。
但以上方法都在试验阶段，也许很快就会投入到现实生活中，大家对于线上团购还有什么建议呢?
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