给好姐妹转账18000元，对方只收到8100，银行：变成话费了

原标题：给好姐妹转账18000元，对方只收到8100，银行：变成话费了

随着互联网的发展，手机支付是越来越盛行了，因为手机首付快捷又方面，不用去银行排队，所以这几年银行转账的方式已经不常用了。但是前段时间杭州的张女士去银行给自己的好姐妹转了18000元，结果对方却只收到8100元，这是怎么回事呢？剩下的9900元钱去了哪里呢？

张女士对记者说自己是去银行的存款机转的账，并且亲眼看着18000元转过去的，结果现在却少了9900元。张女士的好姐妹向记者出示了流水明细，显示确实是只收到了8100元钱，事情发生以后张女士的朋友就去银行咨询了，银行工作人员查询以后表示9900元钱确实是转出去了，但是变成话费了。

好端端的钱怎么会变成话费呢？这又是怎么回事呢？为了摸清楚状况，记者建议张女士再去取款机演示一遍当天的转账流程，记者发现存款机界面上有一个充值话费的按键，所以张女士当时应该是不小心按到了这里，然后她误以为转账需要输入对方的手机号码，所以又把朋友的手机号输进去了，结果9900元就充值进好友的手机了。

银行的工作人员表示他们以前没有遇到过这样的情况，而且这是张女士自己失误造成的，所以银行无法把钱追回来，建议张女士可以去营业厅咨询一下。营业厅的人也表示是第一次见到张女士这样的情况，对方表示只能先向上级汇报完以后再给张女士答复，之后营业厅的人又表示如果张女士能够出示银行的操作失误证明，他们可以进行退款。

银行方面通过调取监控视频和流水，确认了张女士是操作失误，并把操作失误证明转交给了营业厅，营业厅表示会在3个月之内办理退款。张女士表示自己的这笔钱是要转给朋友母亲治病用的，现在她只能从别的地方借钱再给朋友转过去了。

存款机上面设立手机充值服务，其实是为了方便大家的生活，但是没想到竟然闹出了这么大一个“乌龙”，大家以后在转账的时候一定要小心仔细，稍不注意就有可能输错数字或者按错按键。大家觉得到底是手机支付比较好，还是银行转账比较好呢？