刚刚，华为拍了一部大片，戳中全球七成企业的泪点

全球 70% 的数字化转型，败在这 6 个原因上！

作 者丨张静波

图片：网络、图虫创意

每年，全球投入上万亿美元向数字化转型。这其中，大部分打了水漂。

问题究竟出在哪儿？

过去 20 年，数字化转型经历了不同阶段。

从内部子系统建设，到政企上云，再到智能升级……人们希望通过数字化转型，降本增效，创新业务，提升企业竞争力。

尤其是，随着 5G、云、AI、IoT 等技术的发展，物理世界向数字世界加速迁移，数字化转型已成为一道必答题，而不是选择题。

要么转型，要么死亡。

然而，面对这样一道必答题，现实中的答案并不理想，甚至有点惨烈！

来自埃森哲等权威机构的调查显示，全球 70% 以上的数字化转型，都以失败告终。

2019 年，全球在数字化转型上投入 1.3 万亿美元，其中 9000 亿美元打了水漂。转型失败者中，不乏通用电气、宝洁、福特这样的业界巨擘。

上云成本高、新旧系统不兼容、安全没保障……诸如此类的痛点，让政企用户对数字化转型、智能升级畏首畏尾。

更要命的是，很多企业尤其是在自己擅长的领域成绩斐然的企业，从内心拒绝改变，他们不相信数字化转型之势不可挡。

2011 年，通用电气（GE）曾制定了一个雄心勃勃的计划，向数字化转型。

但 GE 规模太大，公司的管理层又太心急，试图在短期内打一场攻坚战，同时对几乎所有的业务部门 " 动手术 "。

最终，在投入数十亿美元、动员了数千名员工之后，GE 的数字化转型以失败告终。

事后，时任 CEO 约翰 · 弗兰纳里总结道：" 我们仍将致力于数字化转型，但希望有一个更专注的战略。"

转型是一件极具破坏性的事情，比创新更难，因为它要克服组织的瓶颈和惯性。但很多企业跟 GE 一样，低估了它的难度和艰巨性。

因为对数字化转型不了解，它们一开始盲目跟风，贪多求全，把转型理解为对旧系统的全部推倒重来。一旦决定之后，又操之过急。

但数字化并非互联网式的颠覆创新，它既不是沸腾的海洋，更不是全速重构。相反，它需要稳扎稳打、循序渐进。

最重要的，它的本质是提高效率，而非技术。用华为创始人任正非的话来讲，" 多打粮食，增加土地肥力 "。

十几年前，华为曾因为研发效率低，头痛不已。后来，通过重新梳理内部流程，建立起高效的研发体系——集成产品开发（IPD）。

旧的问题刚解决，新的问题又接踵而至。

随着华为的业务拓展至全球，公司遍及全球的研发机构，依旧停留在过去的单打独斗，每天疲于奔命。

后来，通过研发上云，8 万多名研发人员，实现了全球协同，作业时间缩短 50%。

在这种不断迭代、积小胜为大胜的思路下，华为先后成功改造了自己的财务、销售、交付、物流等子系统。

那些曾经花在磨刀上的功夫，最后都变成了成长的加速器。

数字化转型，非一朝一夕之功。许多政企用户经过数十年发展，积累了相当的 IT 资产。

如何处理这些旧的 IT 资产，是摆在所有政企用户面前的头号难题之一。流行的观点是，一切推倒重来。

问题是，我们永远不可能让业务停下来，去做数字化。推倒重来，看似高效、快捷，实则不但投入高，还会造成大量的资源浪费。

更现实的思路是，立新不破旧。

过去 30 年，ERP 系统支撑了华为 1000 亿美金的业务。将如此规模的业务系统迁移至云端，是一件很棘手的事。

华为没有另起炉灶，而是开着飞机换引擎，在将它迁移到云端时，一定时期内不动它，但会把它沉到后台去，作为应用主干使用。

这种双模驱动，使得旧的 IT 资产，不再是转型升级的包袱，而成为迈向未来的新动能。

北京宣武医院以神经内科著称于世，每年接诊 290 万人次。

为了让更多患者得到医治，宣武医院打算将诊疗服务搬到网上。但医疗数据属个人隐私，如何在上云的同时，保证这些数据的安全呢？

对此，宣武医院与云厂商合作，将互联网医院应用放在公有云上；数据库，则部署在院内机房的私有云上。

然后，通过一套安全解决方案，拦截互联网攻击。

这样一来，既保证了业务的创新和弹性冗余，又兼顾了数据安全与合规要求。

不仅宣武医院，几乎所有想要上云的政企用户，都有同样的担心。

相比 C 端用户，政企用户对数据安全更加保守。毕竟，这里的任何安全隐患，都可能造成不可估量的损失。

对他们来说，数据最好是像放在家里的钱财一样，只有自己才能做主。

这就要求云厂商在安全上不能含糊，同时，还要守好商业边界，不越界获取用户的数据，或者强迫数据交换。

不但数据自己做主，业务也要自己做主。

这些年，许多云厂商构平台、筑生态，建立新秩序。但强行二选一，使得政企用户刚走出旧系统的 " 烟囱 "，又被新的互联网 " 围墙 " 困住。

上世纪 90 年代末，第一代互联网霸主——美国在线（AOL），凭借其强大的内容服务，形成一个封闭的生态系统，每年从中攫取 48 亿美元收入。

但好景不长，随着其他网站迅速崛起，人们有了更多选择，纷纷逃离这座 " 围墙 "。AOL 也随之土崩瓦解。

这表明，一个封闭的生态，注定走不长远，哪怕它的城墙和壁垒筑得再高。

开放、不设限的生态，对政企用户尤其重要。毕竟，数字化转型不是绑定一个生态、一家企业，它的本质是提高效率、创新业务。

2007 年，谷歌聚合 100 多家厂商，打造了一个以 Android 系统为核心的开放生态系统，并在其后成为苹果的劲敌。

受此压力，一直坚持封闭的苹果，也在 2013 年以后，逐渐将部分应用，开放给了三星、亚马逊等厂商，以及第三方开发者。

对此，苹果 CEO 蒂姆 · 库克表示：" 你们将在未来看到一个更加开放的苹果。"

同样坚持开放生态的华为，也将自己的理念总结为一句话：上不碰应用，下不碰数据，只做智能世界的黑土地。

1999 年，Salesforce 第一次将 CRM 软件，搬到互联网上，开启了企业上云的时代。

随后，以亚马逊为首的云服务商，将更多注意力放在 C 端用户。消费互联网，成为云 1.0 时代的主要特征。

直到最近几年，随着云、5G、AI 等技术的发展，大型政企纷纷触网，加速业务创新，拉开了云 2.0 时代。

在云 1.0 时代，整个社会还处在单点智能的阶段。

到了云 2.0 时代，随着企业、城市、政府加速云化和智能升级，以及物联网（IoT）的普及，全社会迎来全局智能时代。

这是人类历史上，第一次整体迈向数字化和智能化，意义堪比第四次工业革命。

也因此，各国都制定了规模庞大的投资计划，企业也在积极拥抱数字化。中国政府在 2020 年披露的十四五规划建议中，六次提到了数字化。

数字化已上升到国家的重大战略。

一方面是科技进步，另一方面是国家战略，天时、地利都在推动政企数字化转型，并向全局智能时代迈进。

从这个大趋势出发，华为提出共建全场景智慧，让智慧触及身边的世界。

与云 1.0 时代的单点智能不同，云 2.0 时代的全场景智慧，不但需要云厂商有互联网基因，更要具备从硬件到软件、从芯片到操作系统的全栈全场景能力。

只有这样，才能通过 5G、云、AI 等技术，与行业知识深度融合，产生裂变，最终实现从行业、企业到城乡、居民的全场景智慧。

这样一个全场景智慧时代，对企业来讲，既是机会，也是挑战。

机会在于，它提升了效率，并给企业带来无限可能。以格力为例，这家传统制造业企业，过去一直依赖线下渠道。如今，它开始尝试线上，甚至直播带货。

经过智能化改造的格力无人工厂，坐在办公室里，就可以掌控生产线上的每个细节，还实现了柔性化、定制化生产。

类似的场景，正在全中国更多的企业和行业上演。

华为最近就拍了一部 " 大片 "：

并且向外界展示了 100 个行业案例。这些视频和案例凝聚了华为云对于数字化转型的理解。

挑战在于，它正在颠覆过去的商业逻辑，并带来更大的不确定性。

在管理实战专家陈春花看来，数字化带给我们的最大挑战，不是变化带来的冲击，而是变化的速度带来的冲击。

在工业时代，时间就是金钱。到了数字化时代，所有行业的迭代速度都在加快，连保护竞争优势的时间也在变短。

在这样的动荡时代，最大的危险不是动荡本身，而是仍用过去的逻辑做事。