扫码点餐成潮流 到底是方便还是困扰？

近年来，随着移动互联网的发展与普及，“扫码点餐”成了一种许多餐饮服务商力推的潮流。对于店家来说，这是个节省制作菜单成本、为店里引流固粉的好方法。但对于消费者来说，这到底是方便还是困扰呢？

相信不少市民朋友外出下馆子常常听到这一句话——“扫描桌上二维码即可点餐。”扫码、关注商家公众号、同意获取用户位置信息、开始点餐似乎已经成了餐厅吃饭的四步曲。近日，针对有商家强制扫码点餐，南京消费者协会明确表态“消费者可以拒绝扫码点餐”。那么惠州餐饮店是否存在同样情况呢？近日，记者随机走访了部分餐饮店了解情况。

【调查性拍摄】某餐饮店

记者：请问你们这边主要是扫码点餐，还是可以用人工点餐？

服务员：你可以看菜单，我们帮您点。

记者：也是可以人工点餐吗？ 不一定要扫码点餐吗？

服务员：对的对的。

记者走访发现，大部分餐饮店还是提供扫码点餐和人工点餐两种形式，让客人自由选择。对于年轻的消费者，扫码点餐对于他们来说无疑是操作性强，快捷方便的。

市民 江先生：对于我们来说还是比较方便的。

市民
张小姐：我觉得还挺方便的，我就不用等（服务员）过来，我就可以直接点餐，（店家）就能按时间出餐。但也有不少市民对此表示十分困扰。每去一家餐厅，就要扫码关注公众号才能点餐，“被迫”关注了太多餐饮商家公众号常常不定时发来推送，扫码点单本是为了方便顾客，但现在大量的信息轰炸反而让人觉得是个累赘。此外，比起公众号的推送，更多消费者担心的是个人信息的泄露。因为很多商家扫码后必须要消费者“同意获取个人信息”，否则无法点餐。

市民 傅先生：因为有很多（扫码点菜）需要关注公众号，或者是加小程序，会涉及到个人隐私泄露。

市民 尤小姐：扫码点餐之后是要关注公众号的，公众号会经常推送一些消息，有时候会觉得挺烦的。

比起年轻人消息推送的困扰，老年人则面临着外出“吃饭难”的困境。毕竟，老人操作手机可不像年轻人来得熟练。不少市民认为，老人作为社会需要关照的群体，餐饮店还是应该为他们提供一份纸质菜单、送上一支铅笔。

市民 张小姐：那对老人肯定是不方便，所以餐厅的店员看到老人的话，就应该主动先去照顾他们。

市民 江先生：餐厅肯定是不能仅仅提供扫码点餐，肯定也要提供人工点餐的服务。

扫码点餐当然有它的优点，我们也不该拒绝技术的进步。只是，扫不扫码，应该是属于消费者的自由。对此，相关部门表示，鼓励餐饮店提供多种点餐方式，为不同年龄段的消费群体带来便利。