新買的256G蘋果是翻新機女子要求一賠三店傢想錢想瘋瞭

導讀:蘋果手機受到很多人的青睞,雖然價格比較貴,不過還是有不少年輕人願意購買,在網購平臺上隨便搜索一下,就會跳出很多售賣蘋果手機的商傢。提醒各位,在網上買手機,一定要仔細向商傢咨詢有關情況,商傢不要欺詐消費者,否則會受到處罰。

女子在網上買瞭蘋果手機,商傢說是全新256g的,但經檢驗發現,這是64g的翻新機,女子要求商傢三倍賠償,商傢諷刺女子想錢想瘋瞭。最後這件事又是如何處理的呢?

淘寶上買瞭一臺翻新機,商傢不承認

蔡女士傢住杭州,她很喜歡蘋果手機,上個月她在淘寶上買瞭一部256g的全新蘋果8plus,花瞭2640元,沒過幾天,手機就郵到瞭蔡女士的手裡。

新買的256G蘋果是翻新機?女子要求一賠三,店傢:想錢想瘋瞭

她發現手機邊緣有縫隙,不像是一部新的,隨後,她把手機拿到萬象城蘋果直營店,售後人員幫蔡女士檢測瞭一下,發現所謂的256g是人為擴充的,實際上隻有64g,這是一臺翻新機。

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蔡女士找商傢理論,但商傢解決此事態度很消極,咬死這是一部新手機,後來蔡女士拿出瞭檢測報告,商傢不得不承認,但隻願意退貨退款,而蔡女士要求三倍賠償,必須讓商傢接受懲罰。

為此,蔡女士拒絕退貨,在她看來,如果把貨物退回,商傢還會把這臺手機賣給別人,別人又成瞭受害者。

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商傢被平臺處罰

蔡女士說出瞭自己的訴求後,遭到瞭商傢的嘲諷,對方說蔡女士想錢想瘋瞭。這次不愉快的溝通經歷讓蔡女士非常氣憤,她把這件事反映給淘寶平臺。平臺協助蔡女士退貨退款,並且對這傢商鋪進行瞭處罰,下架瞭有關產品。

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律師給出解讀,就蔡女士遇到的情況來說,應該是受到瞭商傢的欺詐,商傢明明知道這是一部翻新的手機,但卻拿它當一部新的機器賣給蔡女士,這本身就是欺詐行為,蔡女士要求三倍賠償是合理的,符合相關法律的要求。接下來,蔡女士打算提起訴訟,維護自己的合法權益。

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無論是實體店還是網店,都要以誠信經營為本。網絡確實給購物提供瞭方便,但買比較貴的東西,例如傢具、傢電、電子產品等,最好還是去實體店親自挑選一下,並請營業員介紹一下商品的性能,這樣能買到更靠譜的商品。通過網上交流雖然也很方便,但畢竟看不到實物,隻能在網頁上看圖片,聽商傢的一面之詞,出瞭問題,有些商傢又不願意承認,把問題推給消費者或快遞。

大傢在網上買到的商品如果有問題,雖然維權有一定的難度,但也不能甘心吃虧上當,可以請網購平臺介入處理,向商傢索要必要的賠償。你在網上買東西遇到過類似的情況嗎?最後又是如何處理的呢?歡迎把你的經歷寫在下面。

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最后修改于:2020年10月15日 10:45