馬雲又一預言成真20年後多種工作名存實亡願你不在其中

自第三次科技革命發生以來，世界各國的科學技術飛速發展。如今，大數據、物聯網、區塊鏈、5G技術和人工AI等都成為瞭前沿科技的代表，它們能將企業提供的服務變得更加高效與便捷，不少重復性高的人工勞務即將被替代，甚至“名存實亡”。

作為阿裡巴巴的創始人，馬雲預測未來有不少職業與工作崗位會被取代或消失。馬雲開創瞭我國電商行業的先河，他創立的阿裡巴巴便是他在預測人類將迎來電子商務時代時而決心創立的。在那時，他甚至還放出瞭有類似於比爾蓋茨斷言筆記本電腦會走進千傢萬戶的豪言。馬雲表示，“未來將不再是實體經營店稱霸市場的時代。相反，電子商務將會取代中國眾多的實體經營店並引領消費市場。果然，當中國迎來全民線上開店的時代時，人們習慣於網絡購物，實體店經營在基本上都是經營慘淡，不僅成本比線上經營店的高出一大半，而且前來購買與光顧實體店的消費者越來越少。與此同時，電子商務成為瞭推動國傢經濟發展中的一個不可或缺的角色，它不僅創造瞭不少新的就業崗位，而且拉動瞭全民消費。

可見，馬雲對中國的整個零售市場和未來發展趨勢有非常獨特、透測且到位的見解，預測也相當準確。那麼，馬雲關於預測未來有不少崗位將會被替代或者消失的言論，也不失準確。因為伴隨著人工智能時代的到來，像人工機器人、無人駕駛和機器人配送等的出現，使得AI或機器人取代人工和勞務的可能性越來越高瞭。

新時代下，中國的5G技術和AI技術發展迅速，加速瞭人工智能取代人類崗位情況的出現。2019年是5G技術發展的元年，倘若5G技術成功被廣泛推廣使用，且被應用到越來越多的領域，現階段與互聯網掛鉤的眾多服務都會更加快速，且消費者的體驗更高，一直以來學界討論熱點“物聯網”也會被加速實現。這意味著，像一些產業中的流水線員工，會被機器取而代之。因為通過電腦編程，加上5G網絡，先前許多無法實現的機器替代會逐一被實現。

此外，AI技術的發展使得越來越多的智能品牌出現在消費者的眼前，像智能傢居、智能車載等。智能產品的出現不僅讓人們的生活更加便利便捷，而且越多企業的服務和產品生產效率更高瞭。在智能傢居方面，掃地機器人的出現減少瞭人們的生活疲勞；在智能機器人方面，超市的收銀員越來越少，因為收銀員的崗位能被智能掃描付款儀取代，還有，商場幾乎沒有導購人員，取而代之的是智能導購機器人，還能和消費者個性化聊天。

智能產品取代人類工作崗位，有以下優勢。第一，相較於人工，智能產品的工作效率更高。由於智能產品隻要有能量如電力的提供，就永遠不會感到疲勞，而且經過精準編程後的智能產品能始終如一的進行精準操作，而且無論情況是簡單還是復雜，都能精準完成。例如，筆記本電腦的計算器便能快於人類的計算速度而得出準確答案，且能從事超出人類計算能力范圍之外的更高難度又復雜的計算。第二，使用智能產品和機器能降低出錯率。由於人的精力有限，所以是人都會犯錯誤。這導致因工作差錯免不瞭出現不達標準的產品或服務。那麼，利用人工智能進行生產或者服務，達標率都是在90%以上。第三，人工智能能代替人類完成危險的任務。無人機的出現，讓高空拍攝和將物品送到偏遠山區的服務成為瞭可能。

由於科技的發展，導致某些職業即將消失，這些職業絕大多數將是重復性高和可替代性強的崗位。首先，像電話銷售，客戶接待、洗碗工和電話接線員等都即有可能在未來被取締。其次，銀行自出現以來，銀行工作者一直被列入高收入者名單，其工資一般會高出其他行業平均工資的一半。然而，隨著科學技術發展，技術人員和專業人員的技術工作更為吃香，其薪資可以說是處於就業人員中的頂端。相較於銀行從業者，伴隨著越來越多的智能產品被推薦用於銀行服務後，銀行工作的難度變低，前臺服務人員的工作量可以被隨時取代。像點鈔機出現後，銀行櫃臺人員不再需要花大把的時間進行點鈔和驗鈔。還有，自動存取款機的出現，以及伴隨著線上銀行APP功能越來越多樣後，前來銀行辦業務的人員越來越少，因為老百姓可以通過互聯網隨時完成業務的辦理。那麼，銀行前臺工作者會越變越少，甚至被取代。

即使有不少崗位會因為新技術的出現而被替代甚至消失，但也會隨之會出現新的工作崗位。在自給自足的時代，人們以農民自居。隨著社會分工越來越明顯，則出現瞭商人和工人等新的工作身份。再者，在電子商務的時代，隨著線上購物的興起，企業對售後服務越來越重視，於是有瞭淘寶客服等新的工作崗位，而且快遞構成瞭每個城市一道亮麗的風景線，網絡購物更成為瞭人民百姓習以為常的生活方式。如今，AI技術告訴發展，出現瞭智能機器人等來取代人類的工作崗位，但也誕生瞭像數據標註員等的新工作。因為AI智能的研發是建立在大量數據積累的基礎上，而數據積累需要大批的勞動力給予支持。

未來，人們的生活會變得更加方便便捷，享受的服務也將更加個性化，但這並不意味著崗位的消失，人們就需要為之感到不安與恐慌。相反，人們應該為之感到幸福與快樂，因為生活始終是向更好的方向發展，人類的平均壽命在提高就是個非常有力的證明。當然，人們也要為這樣的環境變化做努力，學會適應時代變化，不以一慣思維待之，而是時刻保持學習的心態，跟隨時代大流前進，就無需擔心被時代拋棄。一直以來，世界唯一不變的就是世界一直都在變。未來也會是一個頭腦和智慧最值錢的時代，學習應該成為一個人的永久主題。