对于年轻人来说，网购可以说是最重要的购物平台，每年各阶段的购物节火爆也是最直接的证明。各大电商平台基本保持定型，而线下实体店又比较萎靡，如何打破这种僵局呢？这里就要提出新零售的概念。
新零售是打造线上+线下+物流一体化平台，以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通，满足消费者更为个性化的体验性需求。所以新零售是通过数据驱动+人工智能+万物互联，覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体，是多种业态、多种产业的融合。
目前，很多企业采取“自营”与“合营”的混合方式布局“新零售”，像盒马鲜生、京东之家就是新零售的典型，还有大家熟知的小米之家，是小米新零售的重要一环。
竞争激烈的家电行业也在寻求转型，2020年12月开业，就是海信首次尝试直接零售的试验田。海信涉足直接零售有着不错的基础，有线上直营（官旗、品旗）、线下直营（品质旗舰店、智慧生活馆、专卖店），品质之家可以增强线上线下融合的消费者体验。
之所以称作品质之家，是因为海信的目标是胜过德国、日本制造，家电等耐用消费品的核心就是质量，也是消费者的最核心诉求。所以品质代表着产品的质量优良和人的行为优良。目前海信已经是国内产品质量、品质和口碑最好的企业之一，也让它在国内众多的智慧生态之下脱颖而出，这都是其51年来品质的积累。
其次，海信也是国内少有的横跨黑电白电领域的公司，海信旗下有海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等主要品牌。这些品牌涉及各领域、各档次的家电产品，品质之家提供了一个和用户连接的专属空间，可以把海信的技术、服务、高品质的好产品零介质传递给用户，又能更直接地听到用户的声音。
海信认为家电是一种耐用消费品，家电的本质就是“家”，科技为爱而生，所以品质之家描摹的是中国品质家庭的日常。在这里能够像在家一样自由体验，累的时候品一杯咖啡、幸福时刻饮一杯红酒。
而且品质之家还提供了定期的烘焙培训、主题观影和新品赏鉴，让热爱生活、追求品质、关注质量的用户稍作停留的“信赖港湾”。让海信之家变成美好和欢乐的存储器，建成温暖之家、信赖之家、智慧之家、科技之家。
品质之家可以说是场景化、社交化、服务化诉求下的必然趋势，还能够大幅降低渠道商营运成本。在2021年，海信将按照“一城一店”的原则发展60家全国海信品质之家会员店和智慧生活馆，将成为品质海信的超级符号。
本文编辑：科技爵士，首发百家：数码爵士
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