网购充电插头,却收到100多盒泥土,网店:我是故意的

现在网购成为社会最主要的购物方式之一，主要是因为随时随地都可以购买，而且“货比三家”更加的容易，但是随之带来的问题就是网购商品的质量可能出现问题，这就需要买卖双方诚信做生意了。

近日河南郑州的一位通讯器材店的老板杨先生在某购物平台购物的时候，一次性购买了100多盒充电插头。而令他没有想到的是，收到快递之后，每盒商品里都是用袋子装的土，杨先生十分气愤，称“商家是想要让我吃土么”。

媒体介入之后，主动与该平台商家取得了联系，而商家的回复更令人不解，该商家称“是故意装的土”，商家难道就不怕对自己店铺的评价有影响么？

原来商家认为这位顾客是在恶意下单，商家解释称正常情况下，如果顾客买很多的话，直接一个账号下单就行了，而这位所谓的顾客拿出200多个账号下单，还是同一个收货地址，当时商家就直接与顾客取得了联系希望他能自行取消订单，但是顾客不愿退款。

商家已经向平台进行投诉，但是其中有一个漏洞，那就是平台的审核时间是48小时，而发货时间为24小时，如果不在24小时内发货的话，将赔偿30%的金额给顾客，顾客就利用这个漏洞想谋取利益。商家担心受到损失，只能出此下策，装了100多盒土寄了过来。

那么商家为什么会有这样的担心呢？原来他们已经受过一次这样的教训了，据商家回忆称，在双十二的时候，这位顾客已经做过一次这样的事情了。据称，双十二活动期间，他们就购买了不少的插头，然后收到货后就要退货。其实这并没有什么关系，退货情况时有发生，但是商家收到的退货中，要么是空盒子，要么是替换成杂牌子的插头给商家寄过来，损失很大。

而且更麻烦的是，每次购买都会用数百个账号购买，自己根本没有办法监控得到，所以认为杨先生就是专门利用平台的漏洞坑人的。

而该平台客服称，发货问题可以直接取消订单，如果商家存在刷单行为，我们也会对其进行处理，并建议客户取消订单，并投诉就行了。

其实这件事看下来，这名顾客存在恶意下单、退货的行为，正常情况下，谁也不会100多个商品分开下单的，不说麻烦，而且量大的话还可以跟商家讲价，这位商家的行为足以证明是故意而为之。

笔者认为，这名顾客是故意下单的，就想要要几百个单子直接搞垮别人的店铺，而且两人属于同行，顾客最终的目的就可想而知了。网购氛围的和谐需要买卖双方共同来维持，但是不能依靠平台规则来谋取利益，不仅不道德，还有可能违法。

对此你有什么看法呢？