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移动、联通和电信,为啥总让客户“换套餐”移动客服给出了答案

2021-1-11 71 1/11

众所周知,现如今人们的生活已经离不开手机和网络了,也正因为如此,大家也都会和三大通信运营商打交道,但无论是中国移动,还是联通电信,它们的口碑却都并不太好,尤其是中国移动,它作为三大运营商的老大哥,它的资费高、套路多,以至于损害了不少消费者的利益,而当“携号转网”普及后,它流失的用户也是最多的。

当然了,联通电信也会有各自的优缺点,优势是它们的套餐性价比较高,而劣势也就信号差、网速差,同时也会有许多“套路”。不过令人好奇的是,无论是移动,还是联通电信,它们总会有一些客服致电给老用户,推荐一些高性价比的套餐、优惠等,希望用户可以更换套餐,这究竟是为啥呢?网友看到纷纷表示:套路真多!

对于以上这个问题,中国移动客服给出了答案!其实三家运营商经常给用户推荐套餐的客服并非是真正的“客服”,大部分都属于“外包商”,他们和运营商有合作的关系,通过他们使得用户更换套餐,给运营商带来相对应的利益,所以大家会发现,很多客服致电我们时,都会告诉我们当前的套餐不适用于自己,会推荐一些高资费的套餐,且还会有许多的“坑”!

当然了,如果用户听从客服的建议,更换了高资费的套餐,那么到时候想要改回低消费套餐就很困难了,也正是因为如此,所以才会出现“套餐资费只能升不能降”的问题,就比如中国移动,从原先的8元飞享套餐,到如今最低的58元套餐,用户消费的门槛正在不断提升,以至于三大运营商被网友们吐槽“躺着赚钱的企业”!

总而言之,“天下乌鸦一般黑”,所以大家会发现,现如今接收到的客服电话,基本都是一些推销电话,也就是想尽办法提高你的需求、赚取你的钱财。看到这,大家是否有些感同身受呢?欢迎留言分享!

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