Share

美团店铺明明有写评价,为什么却不展示呢?

久有客丨 作者/黄建平

很多商家老板反映最近自己的店铺明明有客户写评价,但是在美团上面却没有展示?这是什么原因呢?一般商家店铺遇到这种情况,那一定是这三方面的原因!

1、用户自行删除(这个商家们应该很容易理解,有些用户在商家的要求下写的评价,当他离开店铺的时候,就会自然的删除掉了,当然,这样的用户毕竟是少数。)

2、用户评价违规被屏蔽(这是大部分商家店铺评价不展示的原因),通常有5大方面的违规:

(1)、违反规则:违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则等相关规定。

(2)、没有有用性及关联性:不是用户真实的意见和真实的经历的评价。

(3)、缺乏包容友善:发表中伤、侵犯隐私、冒充、辱骂威胁、控评等评价,不尊重其他用户。

(4)、不客观真实:包含但不限于提供虚假、利益相关、误导或不真实的评价。

(5)、内容侵权:发表内容或与平台成员的互动不得侵犯他人知识产权或其他权利。

3、商家涉嫌虚假好评(这个就包含了商家找第三方刷单公司的行为,评价是没有真实到店的虚假评价;同时商家员工的自评、利益引导好评等等)

如果你的店铺好评没有展示,那就证明你店铺的评价已经是中了上述原因中的某一条。

好评来之不易,各位商家老板一定要好好珍惜,丢掉虚假评价的幻想,脚踏实地的按照平台规则来写评价才是硬道理!!

–END—

流量改变存量

存量改变世界

线上引流不再愁