武漢地鐵青年
當地鐵青年遇上共青團
車站AFC系統是地鐵的“窗口”系統的最重要組成部分之一，它可以實現售票，檢票，計費，收費，統計，清分一體化全自動，是每個地鐵站必不可少的重要設備。可再好的機器，再先進的系統也有“生病”的時候，它們日復一日的無休息的運轉，總有可能在某一個時間，某一個地點，來一個“小噴嚏”，來一場“小感冒”。當它們“生病“時，車站的售票機、進出閘機就會出現故障，無法正常工作，影響乘客的出行。如果它隻是一個“小噴嚏”，那在工作人員簡單處理後便馬上可恢復。可如果出現“感冒、發燒”這樣的癥狀，那將會影響整個車站正常運行，乘客的出行將受到很大的影響。即便是工作人員來的再快，處理的再及時，那也需要一點點時間去修復。
為瞭保證在這些機器突然“生病”的時候也可以讓乘客便捷出行，佳園路站區員工秉承著“知你心憂，懂你所求”的服務理念，組織開展瞭一次“AFC設備故障及大客流應急處置演練”，目的是在演練中鍛煉提高站區員工的應急處置能力。這次演練真實地模擬瞭車站AFC的所有設備故障情景。
在站區中心站長的組織下，演練開始。車站值班站長下達“應急響應”指令，迅速分配車站各崗位工作任務，各崗位員工立即響應，他們分工明確，崗位職責清晰，備品攜帶充足，現場客流處置組織井然有序。整個演練過程開展很順利，現場情景模擬真實，工作人員表現突出。
演練結束後，參加演練人員通過行車值班員和和CCTV的記錄回溯演練，對演練過程中的每個環節進行分析，總結表現突出的部分，對部分問題提出改進方案，這為今後的演練積累瞭更多的經驗。
通過這次的演練，檢驗瞭車站人員各個崗位間聯動，協作處置效果，也驗證瞭車站運輸組織、客流組織等預案的合理性，鍛煉瞭人員隊伍，提升瞭人員應急能力。
未來，我們將持續加強應急能力建設，為乘客提供安全、便捷的出行服務。
來源：客二加油站
