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小米11首批评价出炉, 中差评数量80+, 充电器营销还是栽跟头了

2021-1-5 36 1/5

小米11已经在1月1号正式开售,首批开售5分钟超过了15亿的销售额,也是让小米再次大获成功。根据均价来算,小米11的首批销量也超过了35万台,即便如此依旧有很多人抢不到。距离小米11开售已经有三天时间了,现在不少用户也是拿到了手机,并且使用了一段时间。现在在某东平台它的评价达到了3900+,好评率为97%。整体来说还算不错,小米11出色的地方我们不再多说,此次还是来看看网友的中差评到底有什么不满。

小米11的中差评加起来有80+,在查看了网友们的评价之后,第一个翻车点就是小米11被称作良心操作的充电器。

其实在小米11发布之后,我们就有一个担心。一些不看小米发布会的网友,或许在购买小米11的时候会直接买标准版,而不是选择套装版。但是拿到标准版之后,发现没有充电器,第一反应可能就是要照客服理论了。显然小米是想到了这一点,只要是找客服反馈的,都会以1分钱的价格补发一个充电器。

但是这也造成另外一个问题,那就是二次快递造成更多的浪费。小米11没有开售之前,我们就提到这个问题,但是很多网友驳斥称,还没发货你就知道人家发两次快递?现在看完某东的评价,小米确实是这么做的。不少用户收到手机之后,充电器还在路上,这也是不少用户给差评的原因之一。

另外,卢伟冰给出的数据显示,首批有2万米粉放弃了充电器。猜测应该有不少网友是误买的,如果除去后续申请补发充电器的用户,估计应该不会到2万了吧。

另外一个吐槽比较多的就是重启问题,有网友表示自己到手使用俩小时重启两次,还有网友表示一小时重启十几次。重启一般都是系统的问题,新平台的手机前期难免都会出现各种系统问题,这一点还是可以理解的,后续都会随着系统升级进行优化,所以问题不大。

也有一些用户吐槽部分做工问题,也有吐槽相机拍照没有那么好,发货速度慢,掉电快等问题的。不过基本上都是个例。个人认为部分出现品控问题在可接受范围,用户有问题可以直接退货或者是换机。其他更多的是在服务和系统优化上的问题,这些后续都可以改进。

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