300元买的老年机，半年后4g网关闭无法使用，女子怒找商家要退货

现在大家几乎每天都离不开手机，而手机除了有娱乐的功能之外，最重要的就是支付功能，到了哪里都不用带现金，非常方便。不过要是老年人可能就不会使用这样的智能手机，所以有很多老年人都在使用老年手机，而青岛王女士的母亲半年前购买了一款老年机，但是现在这个老年机竟然没有信号无法使用了。

王女士说，她的母亲于半年前在商场里面花三百元购买了一款老年手机，这款手机在使用中并没有出现过什么问题，不过在上个月中下旬的时候突然无法使用了，主要的原因是没有信号。当时王女士给母亲打电话都打不通，好好的手机怎么就没有信号了呢？王女士母亲很是着急。

王女士母亲是联通的用户，在手机无法使用之后，她就拿着手机来到了联通营业厅进行咨询，然后联通的工作人员把老人的卡更换到另一个手机上之后，立刻就有了信号。所以联通的工作人员告诉老人，这是因为联通关闭了4G网络，而王女士母亲的手机是2G手机，所以才会没有信号无法使用。

王女士经过了解得知，联通在2018年4月份的时候，就已经通知全国的用户2G网络要关闭了，而售卖手机的商家应该早就知道这一点，所以商家在卖手机的时候就应该提醒自己的母亲不要购买2G手机，但是商家却根本都没有提醒，所以在王女士看来，这就是商家的责任，她希望商家能够把母亲的手机给退了。但是当王女士找到商家的时候，商家直接告诉她这是联通的事情，让王女士去找联通，她们不能给王女士母亲退手机。

王女士认为，这件事并不是联通的原因，这就是商家没有告诉母亲选2G手机还是4G手机导致的，所以她希望商家能够给她更换手机或者是折旧 。

对于王女士这样的要求，商家表示这款手机退回来也是无法销售了，所以她们无法给王女士退货，但是她们愿意给王女士免费更换一个，但这件事是双方都有责任的，并不是商家这边的责任。听到商家这样说，王女士就不同意免费更换了，她就希望商家能够退货。

工作人员表示，如果手机售出一两个月，她们是可以给退的，但是手机都已经售出五个多月了，她们真的没有办法退货。

王女士说，当初母亲购买手机的时候，商家并没有让老人在4G和2G 手机之间做选择，而是直接推荐了2G手机，所以她坚持要退货。见到王女士坚持要退货，商家这边的工作人员就联系到她们的领导，然后给王女士退还了300元。