央視調查投票現離奇一幕白巖松難道神秘力量姓水

餓瞭麼宣佈將發佈新功能：在結算付款的時候增加一個 “我願意多等 5 分鐘 / 10 分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急，可以點一下，多給騎手一點點時間。

餓瞭麼表示，會為用戶一些回饋，可能是一個小紅包或者吃貨豆。同時，餓瞭麼會對歷史信用好、服務好的優秀藍騎士，提供鼓勵機制，即使個別訂單超時，他 / 她也不用承擔責任。

據央視新聞報道，9 月 9 日，央視新聞微博發起 “外賣平臺設置多等 5 分鐘功能有用嗎”調查。18 時 43 分，有
75% 的網友投票給 “不能，平臺該優化算法，不是 "甩鍋" 消費者”。但是，神奇的事情發生瞭，短時間內，支持平臺設置 “多等 5 分鐘功能”的人數快速增長，成瞭 “大多數人”的選擇。

總臺央視評論員白巖松在《新聞 1+1》中評論：“這‘神秘的力量’難道姓‘水’嗎?我說說我的看法，我堅決反對用‘多等 5 分鐘’解決問題，這樣可能讓越寬容的人越吃虧。”

白巖松稱，我堅決反對加多等5分鐘去解決問題，因為解決這個問題要靠的是平臺和監管，不能甩鍋消費者。另外從人性的角度來說，一旦說消費者很溫暖選擇瞭多等5分鐘，外賣小哥就有可能送不選這一項的客戶，最後出現越寬容越溫暖的人越吃虧的現象，這不合適。

昨天央視新聞播報《外賣小哥拼命，誰“餓”瞭?“美”瞭誰?》，白巖松談外賣小哥為搶時間拼命。

白巖松稱：“外賣行業反映出來的問題：第一，把外賣騎手沒當成人，而是當成瞭機器第二，把不理想的現實環境當成瞭一個理想的虛擬空間，確定瞭多少分鐘，騎手就必須到。從某外賣平臺時間要求變化就可以看出，2016年最長時限一小時，2017年變成45分鐘，2018年最長時限38分鐘，他能不闖紅燈嗎? 而且政府這幾年也把對新興業態的監管寬容變成瞭縱容。”