iPhone 11 屏幕断触，苹果召回

iPhone 在大家心目中一直是耐用的典范，几年前发布的 iPhone 6s、iPhone 7 这样的老机型，现在仍有很多用户正在使用。

不过，作为一款电子产品，iPhone 当然也不可能完全不出问题。

今年全球最热销的 iPhone 11 现在就被苹果确认存在屏幕断触问题，苹果在官网已发布召回计划，遭遇触控问题的 iPhone 11 用户可免费维修。

苹果今天在其官网面向全球用户发布了「适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划」。

苹果表示，已经确认一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。

受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。

也就是说，去从年发布到今年 5 月之间的出厂设备均有可能出现断触问题。

苹果表示，如果你的 iPhone 11 出现了上述问题，可使用官网的序列号查询工具检查你的设备是否符合这项计划的条件。

若符合条件，苹果或苹果授权服务提供商将免费提供检修服务。

小果已经将官网链接放到了咱们公众号上，有需求的用户可在果粉俱乐部微信回复「断触」来查询自己的设备是否符合召回条件。

目前 iPhone 11 的显示屏模块更换计划仅针对 iPhone 11，而 iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 以及其他机型不在这项计划的保障范围内。

如果你的 iPhone 11 在召回之列，则可以联系苹果授权服务提供商或预约前往 Apple Store 零售店更换屏幕。

在维修之前，需要确保手机没有其他问题，如果设备存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。

苹果在召回计划中表示，可能会将维修区域限制为原购买国家或地区，这意味着非国行机器可能无法获得免费维修。

如果你的非国行 iPhone 11 确实存在断触问题的话，也可以去苹果售后碰碰运气。

这项苹果全球性计划不会延长iPhone 11 的标准保修保障期限，计划的有效期限是自设备首次零售销售之日起 2 年。

如果之前你的 iPhone 11 因为断触问题进行了付费维修，则可以联系苹果咨询退款事宜。

实际上这也不是苹果第一次发布和 iPhone 断触有关的维修计划。

苹果曾在 2018 年发布过「适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划」，内容和这次的 iPhone 11 维修计划基本一致。

这也再次提醒大家，如果在平时使用手机时出现断触相关故障，排除软件原因的话，就要及时联系苹果售后进行维修处理了。