一款陌生人软件如何制造真正的社交愉悦感

吐水星是一款功能设计和产品逻辑独特的陌生人社交产品。严格的匿名体系、基于话题的“秒抛”聊天模式、以及基于算法的匹配机制，都服务于产品的基本思路：“让那些缺少社交场景，社交圈子和社交货币的人无压力畅聊，满足他们的社交需求。”

作者 | 刘浩川

生活节奏愈发加快，社交圈层日趋固定的当代生活，给陌生人社交赛道持续带来新的创业机会。陌陌、探探、Soul等明星产品相继出现。而据艾媒咨询数据显示，2020年中国陌生人社交用户规模达到6亿数量级，仍有较大市场空间。

艾媒咨询数据

在产品类型丰富的陌生人社交赛道，11月份新上线的陌生人社交产品“吐水星”仍体现出了十分独特的功能设计与产品逻辑。在吐水星的社交体系中，所有用户都属于严格匿名的状态，统一以星体名+编号的形式命名，如“饭团星-S0816”。头像也为统一设计的卡通怪诞风。

用户与系统和他人展开交互的方式，也脱离了“陌生人社交”产品的常规范式。用户第一次打开产品时，将直接进入与智能机器人吐小水的聊天界面。随后几乎所有与AI系统的交互都以和吐小水对话的形式展开。通过回答吐小水的问题，AI系统将逐渐获取对用户的认知标签，随后根据用户性格类型向用户匹配如“一大早看到前男友秀恩爱，好伤心”、“面包和爱情哪个更重要”等聊天话题。

用户展开对话的方式，同样脱离了一对一对话的基本逻辑。对匹配的聊天话题，用户有1分钟的抢聊时间。“抢聊”后，3到10名用户围绕该话题组成了一个微型“聊天室”。在吐水星的产品体系中，60秒转瞬即逝的话题被称为“流星”，若60分钟内无人加入“流星”或无人发言，“流星”将坠落。这构成了一个及时匹配又可能随时分离的“秒抛”关系。基于“秒抛”关系展开的“流星”是吐水星内目前唯一的交流模式。

吐水星联合创始人苏大表示，无论是吐水星独特的产品设计，还是其背后用户与话题之间、用户与用户之间的算法匹配机制，都服务于让更多用户在陌生人社交中获得陪伴与参与感。“让那些缺少社交场景，社交圈子和社交货币的人无压力畅聊，满足他们的社交需求。”

吐水星产品介绍图

据了解，吐水星团队由一群连续创业者组成。苏大介绍，2013年，团队曾开发语音社交产品“比邻”，最高积累到4000万用户并收获两轮融资。

曾经的社交产品创业经历以及长期情感方向内容的创作带来对粉丝社群内社交情感需求的观察，让团队逐渐发现，在陌生人社交产品中，大量用户的社交体验处在一个较为尴尬的境地。

由外貌延伸出的照片是用户在陌陌、探探中的首要“社交货币”。那些颜值不高，展示面不足的用户，容易在该类型的社交产品中被忽略。而在相对不强调颜值的Soul中，也需要基于个人生活等大量现实中的社交货币展开交流。大量普通用户希望进行倾诉或讨论时却遭遇了社交中的“挫败感”。苏大说：“市场现有陌生人社交产品对颜值不高，社交圈不宽的三四线城市年轻人并不友好。80%的用户没有获得真正的社交愉悦感。”

苏大认为，一个合理的社交可分为三个流程。首先是公平的被他人发现，之后能有共同的话题顺利展开首次交流，最后逐渐实现倾诉与情感关系的连结。所以阳光普照的公平参与是社交中所需要的；其实真实世界中关系的建立:应该先有具体的事或话题为做引子，互动交流后再有更深的关系;而现有多数陌生人社交产品刚好相反，直接为了建立关系而建立关系，导致社交的效率与渗透率都不高!所以倾诉为主题的社交产品存在很大想象空间。

吐水星以星球作为产品的概念主题，通过“AI算法话题推荐+快速群聊”为产品核心，匿名与倒计时机制为辅助，快速建立内容与人，人与人之间的效率链接，实现高效的无压力破冰，

基于一个具体话题而产生的“流星”让用户有了共同讨论的基础。苏大介绍，“吐水星”内“流星”话题由用户自行发起，鼓励用户分享情感、倾诉、吐槽等场景中生活中的小困惑。“如28岁就被说大龄剩女，有点难过”，“父母身体不好但又不想回老家工作”等，同时，若用户自己暂时难以想出话题，吐水星由AI机器人帮助引导话题，可在用户发起话题时推荐给用户。

吐水星还在利用AI算法技术等手段打磨用户与话题之间的匹配，真正实现阳光普照的分发机制，让每个人都有机会被发现，被关照，被陪伴，让社交效率提升10倍以上。苏大介绍，话题内容端，AI系统会抓取不同话题进行语义分析，关键字拆解，情感理解，建立标签。而在用户端，通过行为数据，社会属性，个性化测算，建立用户的多维度标签，内容与人之间的标签颗粒度越多元，个性化推荐越精准。最终实现话题与用户间以及用户与用户之间基于标签相似度的匹配。

产品中最大的亮点在于，在限时“抢聊”的同时有“陨落机制”让话题有“秒抛社交”的特性。袤则咨询在《2020大社交趋势观察报告》中将“秒抛社交”定为2020社交领域的十大趋势。限时参与的明确目标提升了用户的社交参与感，不断更新的话题则让用户持续获得社交体验。

而在展开话题的环节里，团队发现，如果套用传统社交产品二人私聊的模式，“小黑屋”式的“流星”设计以及纯匿名的机制可能造成淫秽信息等大量社交噪音的出现，这可能给用户造成极度的不良体验。这曾是许多陌生人社交产品都会面对的现象。除了加强平台层面的内容监管及建立举报机制，图队也希望在产品逻辑层面解决这一问题。

60分钟限时聊天

最终，经过多轮测试产品砍掉了纯私聊的玩法而上线了目前的3—10人小聊天室的模式。苏大认为，这样小群聊的模式有助于净化讨论环境的同时也有助于活跃讨论的氛围，增加观点的丰富性。经过社群内的讨论，用户可自主选择进行下一步的讨论交流。

目前，吐水星生态内话题讨论度进一步丰富起来。除了情感和生活状态的话题，还有基于兴趣的内容于吐水星中出现并有良好的讨论情况。比如有用户发起对《无人生还》等书籍内容的讨论。

上线近1个月的吐水星在核心功能确立后目前仍处在对整体功能的优化与完善阶段，同时用户量在自然增长情况下也有了迅速提升，目前用户留存和日活等产品数据均远高于行业平均水平。

苏大表示，接下来有较强情感倾诉需求的用户将是吐水星重点吸引的用户群体，如情感类社群是其天然的流量池。同时，苏大认为三四线情感需求用户群体也有较强的表达与倾诉欲望，因为他们倾诉的需求高于“晒”的需求，这也可能是吐水星的潜在客群。这联系着吐水星的基本愿景，让更多用户获得真正的社交愉悦感。