小企业长成大企业，他们做对了这四件事

中国的企业个数已经超过了3000万家，这里面，有大企业，也有小企业。当然了，所有的大企业都是从小企业做起来的，华为开始是8个人，小米最初的团队是14个人，阿里巴巴是18个人，绝对的小企业，现在都已经成为上万、十几万人的全球性大企业。但不是每个小企业都有机会做成大企业。企业能不能做大，关键要看企业能不能把事做对，下面说的这四件事可以说是每个小企业都必须要首先要做对的。

企业里的四件事

第一件事，就是公司每天都会发生的那些日常事件。如同每家每户的“柴米油盐酱醋茶”，公司里的事也是林林总总，不一而足。对外有客户拜访、商务合作；对内有事项讨论、分歧协调。大到资金审批、会议决策，小到出差报销、招人加薪，一天到晚忙不完的事。老板们一天到晚忙，基本上忙的都是这一类事。这些日常事件大概占到了公司所有事件的99.98%。

第二件事，公司的“大事”，比如收购一家比自己还大的同行，筹划一起“蛇吞象”事件。再比如，企业由于区位所限，需要迁址获得更大的空间。这些“大事”可能很多小企业几年都不一定碰上一次，即便是大企业，也不会太频繁。算算比例，在公司里各项事项里不高于0.01%吧。

第三件事，无法避免的小概率事件。公司向市场投放了一万箱新鲜蜜桔，其中有一箱出现个别果子腐烂，获得了差评。按比例看，也差不多万分之一吧。

第四件事，出现了偶然的工作失误。平时认真负责的财务人员不小心多敲了一个“0”，多打了一百多万元货款出去，如果不能追回，就是公司的损失。但这个员工平时兢兢业业，十几年从来没发生过这样的事，也算是“万之有一”的比例了。

这四件事有何不同？

第一件事，不必多说，干过企业的都明白。

但后面三件事，都是小概率事件，看起来都是一些特例。但实际上，后面这三件事，区别很大。

第二件事，无论对大企业还是小企业，都是转折性的事件。纵观每一家大企业的成长史，都是由这样一件件“偶然性”的“大事”串联起来的。对华为来说，这件大事就是决定自研交换机，从流通领域进入生产领域；卖掉如日中天的华为电气，专注通信领域；对阿里巴巴来说，就是误打误撞地做了“淘宝”，从2B进入了2C，逐步奠定了2C的霸主地位；对小米来说，以开放方式做MIUI操作系统绝对是最正确的决定，由此开始了小米的“米粉”经济和生态圈模式；这些大事，不一定都是正确的，也可能事后证明是个错误，但无论如何，这些“大事”记录了企业突破自我成长瓶颈的一次次尝试。

第三件事，实际上是个偶然事件，这种事件的发生是由于企业不可控的因素导致的。出现这种事故是难以避免的，即便是6个西格玛，也还是有百万分之3.4的次品概率。所以，对于这类事件，做好善后处理即可。不必像有些淘宝商家一样对差评者“追杀”到“天涯海角”，几十万的成交，没有几个差评，也太不真实了。

需要注意的是第四件事，乍一看其实也是个偶然事件，跟第三件事没什么区别。但实际上区别很大。这类事件的发生，其实暴露出企业在流程上的缺失，如同生产力的安全事故一样，每一次事故的发生，都是无数个流程失效的结果，这种头一次发生的“偶然事件”，实际上是某个管理环节缺位的“必然事件”。对这样的事，不是一次批评、一次罚款、然后来个“下次注意”就能杜绝的，这样的处理，下次一定还会再发生。

对四件事如何处理？

这四件事，涵盖了企业里遇到的所有事件，对于这些事件，必须要善于辨别。除了第三类事，其他都是需要管理上予以关注的。这些事件，有的是主动采取的，比如第三种，有的是被动采取的，比如第四种。也有的是可以采取措施，也可以不采取措施、维持现状即可的，比如第一种。至于每家企业对不同的问题分别采取什么措施来应对，决定了一个企业是否能够一次次地学习、进步、实现自我突破，由小企业成长为大企业的历程。

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