被列入中风险地区的张江镇顺和路126弄小区，12月2日进入全封闭管理的第11天。小区内井然有序，居民过着平静的隔离生活。
小区外却是一片忙碌——身穿制服的警察、宛如“大白”的防疫人员，以及“五颜六色”的外卖员、快递员……各司其职。
“我网上付费还搞不来，你帮我要的东西记一下，等小区开放了我再过来付钱……”听了几遍一段略含混的微信语音后，吴显琼把对方要求的蔬菜和肉麻利地放进塑料袋，并在袋外写上门牌号。在东西被送走的同时，她在密密麻麻的账本上，又添上了一笔。
为顺和路126弄小区服务的志愿者中，就有身为小区对门联华超市负责人的吴显琼。她不仅为小区居民提供了电话、微信订货、线下免费配送的服务，还允许不会线上支付的居民暂时赊账。
11月22日小区封闭以来，吴显琼同样为其中居民的生活揪心。于是，她向居委会表达了意愿：“如果小区居民想买生活物资，我能帮上忙吗？”经居委会转达，这家联华超市的手机号与微信二维码，张贴到了小区的每一个门洞里。
此后，吴显琼的微信提示音就几乎一刻也不停歇。12月2日上午，不到一个小时，她就接到了十几单。“这盒牛奶我打包好了，谁来送一下？”“这条香烟对方没说门牌号，就说等在小区口，你马上拿过去。”……
吴显琼一边操作手机，一边打包商品，并招呼其他同事前去送货，不时还要向等急了的居民解释：“一个一个来，单子我都写着，配好货了会来通知你们的。”“人手少，忙不过来，请谅解一下”……居民付款有时是红包，有时是转账，还有人提出了赊账的请求。
“起初，我们考虑请志愿者‘摆渡’商品的时候，出示支付二维码。很快现金、扫码支付都被禁止了，为了尽可能地减少接触。”吴显琼告诉小布，对于没有微信、不会线上支付的居民，她转而采取记账的方式。“太忙了，根本没时间统计有多少单，但赊账的比例其实并不大，只有很少没有小辈帮忙的老人。”除了商品金额外，她会要求对方留下名字和门牌号，居民们也都十分配合。吴显琼相信，居民们都是熟客，在这个特殊时期，彼此间需要更加信任。
吴显琼的一双子女，也来到超市帮忙。其中，她的儿子每逢休息日就到店里“上班”，女儿邓冯月则扮演送货“小工”的角色，每天从早忙到晚，从马路一边跑到另一边，汗水浸湿了她的长发。她说，她是受到了母亲善举的鼓舞：“我要为妈妈点赞！”
“外卖吗？放到这个智能柜里面吧，输入订餐手机号后四位就可以开门。”张江镇顺和路126弄小区门口，两名戴着志愿者红袖套的年轻人，不时引导着外卖小哥使用最新设备。
封闭后，小区门口临时搭起了两个货架，实施无接触式配送、取货。上面标注了具体的楼号，快递员只需将配送物品交给“大白”，之后由他们将物品交到居民手上。
然而，天气寒冷，外卖放在货架上，没多久就凉透了。外卖小哥只能在小区门口等着居民前来取餐，又容易“扎堆”。
怎样才能让居民吃到“有温度”的外卖，还能避免人员聚集？张江镇政府找到了一家专门制作智能外卖柜的网络科技公司，给小区配备了一个大型“保温柜”。
公司员工徐航说，接到张江镇的消息后，公司在11月25日晚赶工安装了这个智能柜，次日就投入使用。“我们此前只在商场、写字楼安装这种智能柜，小区门口装智能柜的，这还是第一个。”
整个智能柜通体呈白色，有93个柜门，依次写有编号，并且有不少隐藏功能。“首先，柜机是由保温材料做成的，外卖放在里面不容易冷。另外，每个柜子里还有紫外线消毒设备，外卖放入、柜门关闭后，会自动进行消毒。”徐航说。
外卖小哥顾永贵负责的片区就包括顺和路126弄小区，每天要到小区很多趟。“自从有了这个智能柜，我们不用一直等在小区门口了，客户拿到的外卖也不会冷，大家都觉得好。”他说。
担任快递外卖“摆渡人”的“大白”，是来自张江志愿者协会的志愿者们。他们每天分两班，每班5人。2日上午的班次中，有从事销售工作的曹燕。
“在这里做志愿者，其实家人、同事都不知道！我今天还请了年假！”曹燕笑着说，她怕身边人会担心，但她自认为只是一次最普通的志愿服务，“疫情面前，每个人都应该参与，每个人都应该做一些力所能及的事情。”
当天“大白”们“摆渡”的东西中，还有住在附近的七旬老人吴金荣种的100斤蔬菜。这是小区封闭管理后，吴金荣免费赠送的第四批蔬菜了，他说：“现在天不下雨了，菜也干净。这么好的菜，也算被居民们赶上了！”
看着张江各行各业责无旁贷，面对疫情“拔刀相助”，张江志愿者协会秘书长张洁感慨道：“守护顺和路126弄，就是守护张江，更是守护好你我他。”
文字：曹之光 章磊
摄影：郑峰
编辑：姜天瑶
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