精準到人普陀這裡傢傢戶戶的情況怎麼樣一部手機就能查到

轄區內孤老、獨居老人的生活情況如何?哪些困難傢庭需要幫扶?有多少人戶分離群體?現在，這些問題的答案就藏在每個社工的智能手機裡!進百傢門，知百傢情，解百傢憂，暖百傢心……“走四百”工作是曹楊新村街道服務民生的重要舉措。社工走訪社區居民今年上半年，街道開創瞭“走四百”工作的智能新模式：結合“一網統管”智聯普陀3.0平臺建設、疫情防控常態化等重點工作，將“四百”走訪數據納入“一網統管”智聯普陀3.0平臺、實行“標簽分色管理”等，以此增能減負、緊扣時代脈搏。社工走訪社區居民智聯普陀，一網統管曹楊新村街道城市運行管理平臺，是智聯普陀3.0升級版平臺，在上海市城運中心平臺的基礎上，基於普陀區的特色情況進行的深度開發打造。平臺以大數據系統為支撐，通過網格化管理發現並解決社區裡的難點、堵點和漏點，同時與“鐵腳板”網格監督員相結合，使城市運行綜合管理更加智能高效。今年上半年以來，街道將“走四百”工作納入“一網統管”智聯普陀3.0平臺，充分發揮平臺“一屏觀天下，一網管全城”的優勢，對各項數據進行抓取、挖掘、統計、分析，為社區管理的相關決策提供支持。社工走訪社區居民此外，街道以該平臺為基礎，迭代升級媒體技術，通過“走四百”應用、微信群、社區微信公眾號等手段，廣泛收集居民信息、社情民意，走訪傾聽群眾呼聲，多途徑瞭解居民信息和實際需求，因地制宜、查缺補漏，努力實現全年居民走訪率100%、線上記錄100%、傢庭檔案建立100%三個全覆蓋。社工走訪社區居民#標簽分類，精細服務
#“走四百”怎樣才能更精細？曹楊新村街道構建瞭轄區居民“七色管理模式”——不同群體被分成不同顏色，如紅色代表老年群體，橙色代表關註群體，黃色代表困難群體，綠色代表資源群體，青色代表青少年群體，藍色代表放心群體，紫色代表人戶分離群體。七色分管分色到戶標簽到人街道“分色到戶、標簽到人”，也就是說，每個人都擁有相對應的“顏色標簽”，並把這些信息納入平臺，以此完善實有人口信息庫，理清實有人口信息冊、塊區重點對象名冊等分類名冊，形成居傢養老、加裝電梯、貧困幫扶等居民需求數據可視化地圖。這樣一來，就可以對不同標簽的人群開展有針對性的走訪，實現“走四百”特色化精準匹配服務。#科技賦能，動態監管
#今年7月，曹楊新村街道開發出上海首個“四百”走訪社工手機應用端，每位社工與自己的責任分塊綁定，能夠在手機上點選房屋室號、進行走訪記錄、添加標簽等等，一系列簡單便捷的操作就可以完成走訪。街道層面各科室在梳理老年人四件套、助餐等各類重點人群信息時，通過“一網統管”聯動該手機應用端，就能做到人口信息標簽化、可視化，大大提高“四百”走訪效率。隨訪查看實時更新閉環監督同時，該系統要求社工在完成走訪後對居民信息庫進行實時更新，並記錄走訪，今後將考慮采用AI語音機器人等科技手段將對已走訪的居民進行回訪，形成“分配任務-
提醒任務- 完成任務- 問題處置- 掃碼反饋-
AI回訪”的閉環監督管理。曹楊新村街道自治辦與黨建辦還共同研究出“走四百”考核指標，督導組可根據“一網統管”智聯普陀3.0平臺收集的社工走訪數據及走訪明細瞭解實際情況，督促社工將“走四百”工作落實到位。下半年，街道將進一步在“固本”上花氣力，在“增能”上下功夫，在“考核”上動真格，拉近社區幹部與居民之間的距離，為今後更好地服務群眾提供保障，通過“四百”走訪優化居民區服務供給，切實提升居民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。編輯：尉瀾