美容院用2招成功留客！从惨淡经营到年赚百万，其实很简单

随着我国经济的快速发展和人们的生活水平的不断提高，人们越来越注重外在，在美容方面的需求也越来越大。有很多创业者看到了其中巨大的利润空间，纷纷投入该行业，美容行业的竞争也越来越大。

美容院老板要想在激烈的行业竞争中脱颖而出，并不是一件容易的事情，很多美容行业创业者开业没到一年就闭店倒闭。

那美容院应该如何经营呢？

下面分享一个美容院的经营案例。

李老板经营了一家美容院，生意一直不错，他原先靠着发传单，老客户转介绍，以及开办一些女性健康知识讲座来开发客源，但最近两年，随着市场大环境的改变，以及美容行业竞争越来越激烈，自己的生意每况愈下，李老板焦头烂额，惨淡的经营持续一年多的时间，一直等待转机来临，但转机却始终没有到来。

后来李老板通过朋友的介绍去上了一个月的商业经营课程。受到课程的启发，李老板信心大增，把全部心力放到美容店的营销设计上，设计了一个活动方案，也就是靠着这个方案，李老板的美容院成功起死回生，从原来的惨淡经营到现在轻松年赚百万。

1、美容月卡

大多数美容院的留客方式就是通过办会员卡，但是现在很多顾客对这种办卡模式十分抵触，顾客觉得办了卡，优惠却不大，而且要长期消费，担心美容院卷款关店。

李老板用的也是办卡的模式，但是他的是月卡，顾客只要花2000元办一张月卡，30天内，顾客到美容院任意消费全部免费。

要知道，美容院消费一次一般都在500元以上，现在2000元办一张月卡，顾客只要一个月去4次就不会亏，超过4次就赚到了，如果每天都去，相当于一个月白赚了13000。

所以，这个月卡活动推出没几天，就有一百多位顾客办了月卡。

有些人担心月卡顾客要是真的一个月内天天都来店里美容，老板会亏，其实并不会。

顾客不管来多少，技师的工资都是一样发的，人工成本上并不会多花费，场地费也是一样的道理，唯一上涨的就是护肤品的消耗，但是美容本来就是高利润行业，所以李老板最终的利润还是会高于成本。

2、提建议有奖励

美容行业属于服务业，服务业最重要的就是服务，服务做好了，顾客也自然而然地被留住了。

所以，李老板推出了一个“提建议有奖励”的活动，欢迎所有顾客对美容院的服务提出意见、发表不满，只要说的是有效意见，美容院就会马上改正，而且还会奖励300元，这对顾客来说是实打实的好处。而这300元会从犯了错的技师身上扣，如果技师连续2个月没有接到顾客投诉，那么就奖励1000元。

这样不仅顾客心里舒服了，技师也不敢再出错，服务自然就上去了。

这个活动，就是让顾客加大了对美容院的信任，而且活动的全程透明，使每一位顾客都有可能参加，还大大提升了美容院的品牌知名度。

通过这样的活动，也给美容院树立了一种以顾客为本，倾听顾客声音，努力做到最好的品牌形象，顾客对美容院的印象也直线上升。

就这样，李老板首先通过月卡活动吸引顾客到店里消费，再用极致的服务体验留住顾客，形成口碑，提升美容院的曝光，最终成功做到了年赚百万！

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