苏州这名民警是“网红”，小区七成居民加他“好友”

在吴中高新区，有这样一位基层民警，他在平凡的岗位上用辛勤付出践行为民承诺，用坚守奉献履行从警誓言，用实际行动诠释忠诚担当。他就是吴中分局长桥派出所民警郑拥政，先后获立个人二等功1次、个人三等功2次、个人嘉奖12次，获评苏州市公安机关“岗位能手”、苏州市优秀共产党员、苏州市吴中区劳动模范、苏州市吴中区年度“331”专项行动先进个人、吴中分局“十佳岗位标兵”、吴中分局“二十佳民警”、吴中分局“十佳网格民警”等荣誉称号。

敢于创新 工作经验全省推广

从警24年里，郑拥政不断创新工作模式，他是践行网格化警务的基层“探路者”，工作中的他敢破陈规、敢于创新，工作经验获全省推广。

郑拥政先后创立《郑拥政监控实战运用技战法》《“一考二管三指导”监控管理法》等实战技法和管理方法，最大限度激活了人员的潜力、积极性和综合作战能力，在利用监控系统预防、打击犯罪和服务民生中发挥了重要作用。2008年，他撰写的《运用视频监控系统对可疑目标实时跟踪技术初探》被公安部唯一国内外公开发行的社科理论杂志《公安研究》录用，另有多篇调研文章被公安部及省厅科技处和市局“三基”工作专刊“苏州公安研究”录用。

郑拥政还被邀请为全省公安科技培训班成员讲授监控工作经验做法。他应邀在市局及相关区局举办的各类培训班上传授经验，培训各类学员超过800余人。

他研究创新的“一标三实”“1+5”工作法等一套针对整治门牌乱象行动的工作战法，使辖区内门牌巡检效率和标注工作质态取得大幅提升，为下一步开展数字门牌制作工作奠定了坚实基础。

网红民警 “便民服务”永不下线

除了民警的身份，年近50岁的郑拥政还是大家口中的“百姓群主”、“社区网红”和“贴心人”，小区居民很多难事、急事、烦心事，一到他那，就能得到妥善解决。

“郑警官，能否麻烦您到我女儿住户看看，我一直打不通她电话。”今年8月的一个周末，郑拥政接到一位远在新疆的父亲电话求助。

当天是周日，正在家休息的郑拥政立刻赶到社区，来到女孩住处，发现女孩只是将设置为静音的手机放在客厅充电，其他一切正常。尽管虚惊一场，但在电话里听到女儿报平安的声音后，女孩父亲激动得哽咽，一再表示感谢。原来，女孩父亲送女儿来苏州时，他将楼道警民联系卡上郑拥政的电话牢牢记住，也把对苏州的信任寄托在了老郑身上。

“我经常会接到各种咨询、求助电话，有不少还不是这个辖区内的居民，很多是小区居民或者房东、租客介绍的，觉得我比较热心负责，就都找来了。这个月有两天在凌晨三四点接到求助电话。”郑拥政告诉扬子晚报记者，虽然增加了不少额外的工作让他有时感觉很疲惫，但想到这是群众对他的信任就觉得很值得。

两部手机，365天、24小时在线，很多难事急事，一到他那，就能得到妥善解决。“我2017年刚到社区微信好友20多人，现在已经2000多人了。”郑拥政告诉记者，还有各种居民微信群有40多个，70%的辖区居民和他成为了微信好友，他的微信号成为了永不掉线的“服务号”。

“事事有回音、件件有着落”，郑拥政搭建了网络时代的警民“连心桥”。近三年来，他通过微信群累计服务群众1700余次，联络化解难题1400余个。

疫情防控 不辞辛劳坚守一线

今年，自疫情防控阻击战打响以来，郑拥政放弃休假时间，义无反顾地投身到社区开展人员查控、点位守控、面上防控、联防联控等工作，以实际行动践行党员的忠诚和担当。

他是社区防疫的排头兵，也是战疫一线的守护者。郑拥政组织社区协管员和网格员第一时间做好返苏外来人员现场核查工作，累计排查房屋3000余户，摸排人数17000余人，发现重点疫区返苏人员347人。为及时准确掌握外籍人士和回国公民的人员信息，他成立“关爱小组”，不分昼夜开展出入境政策宣传工作，不断加大辖区走访排摸力度，充分做好外籍人员和回国公民的登记工作和电话核实摸底工作。

郑拥政还利用微信群发布各类信息，从相关政策文件、卫生部门的防疫常识，到平安志愿者的动员；从配合社区书记发布辖区动态和安全提示，到反馈老百姓提供的疫情线索，鼓舞大家团结一致守护辖区平安。