桔子财经|小米高管的一句话遭米粉反击, 不要把自嘲当做迎合

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马辉

在一个彰显个性、稍不留神就能上网络热搜的时代里，谨言慎行看起来还是非常实用的生存法则。然而就在近两天，小米两件事进入了热搜，一件是Redmi Watch以低于400元人民币的价格进入中国市场，另一件则是小米高管王嵋说：“小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人者得天下。”立马遭到米粉的反击。

第一件事，与其他品牌的穿戴手表相比，小米的这款新品诚意十足，性价比极高，引来粉丝欢腾。另一件事，许多米粉显然不愿意了，“我们是希望少花点钱能够得到配置更高的东西，追求更高的性价比，仅此而已，因为小米一直有这个情怀，我们才一直追随，就这么简单。”

这两件事看似没有关系，其实是相互印证了小米的商业思维。至于高管在公开场合不合时宜的发言及网络的质问，最终让其以请辞的方式，让这一事件划上了一个大大的叹号。

屌丝一词来自于网络，大致与“高富帅”是反义词，通常是形容人穷困潦倒、一蹶不振的样子。而渐渐地，屌丝也成了网络上自嘲的代名词，形容挣钱不多、不求上进又渴望享受发展成果的人。毕竟说谁是屌丝，总不是什么好话。特别是在公开场合说别人是屌丝，得罪人是一定的。“赚我们的钱，还骂着我们。”

好了，很多事情一定是存在因果关系的，我们不妨走进小米的“内心世界”感知一下吧。

小米的商业逻辑上，贴有很多的标签：粉丝、参与、互联网销售、周边、高性价比。小米很多的东西，似乎都离不开一个关键因素：市场需求。那在下沉市场面前，什么才是最大的市场需求呢？当庞大的人口基数摆在这里时，答案自然就来了，抓住绝大多数人的需求，就抓住了大半个市场。而处在消费金字塔中低层的群体，最在意的恰恰是高性价比。

因为小米做的是科技产品，科技产品最大的需求群体就是年轻人。相比竞品，他们要走的路就是追求高性价比，于是他们的口号打出来后让人感觉很特别：感动人心，价格厚道。

这让人想起了拼多多在电商平台的攻城拔寨，就是因为他们找到五六线城市未形成品牌的优质刚需产品，另外通过大批量的实惠释放赢得了庞大的消费者基数。其实道理很简单，大家追求消费的方向是物美价廉。

事实上，好的东西一定是贵的，便宜的东西往往质量不好。那么，小米在做的其实是两个事。一个是在尽量不增加成本的情况下，把东西做的有品质一些。第二个是把这种品质思维带到一些更加细分的周边行业里去。换句话说，就是跳出这个行业去做这件事。

因为追求性价比，小米的利润已经非常低了。一方面，在渠道方面，通过小米的背书，尽量形成了一大批忠实米粉。另一方面集中兵力打造爆款，人人都会用到的东西，但是价格极其美好。“虽然每一个挣的钱不多，但是它确实走量了。”

每个人都有了一部手机后，你就可能再去买点它的其他东西。你办公桌、学习桌或者洗刷间周边能用到的小电器，小米都在极力开发了。所以，小米的商业模式，开始打造生态链，靠周边产品来挣钱。

挣钱的基础，当然还是它的粉丝，通过渠道和产品赢得的用户。但是，好东西不能仅仅是便宜，质量一无是处。更不能轻视这群粉丝，毕竟赢得他们的还是来自产品的魅力，如果离开了产品，品牌的情怀并不能走太远，这就像罗永浩和他的锤子手机一样。

同样，这一商业模式在走得十分顺畅的时候，也一定要对用户时刻怀有一颗敬畏之心。毕竟水可载舟，亦可覆舟。也许用户自己说自己是屌丝，这是一种自嘲。但是当商家挣了人家钱还说人家是屌丝，这恐怕放在谁那儿也不会舒服。

提个醒，在商业市场上，卖家与用户，永远都是一种特殊的存在。首先要考虑，我们不只是买卖交易关系，而是通过交易为对方赋能，大家从而实现共赢。一方面是挣钱，另一方面是获得服务。但是，尊重对方，是不能丢掉的底线。