科大讯飞知新培训机器人的“智能”所在

在一个企业当中员工的培养是非常重要的，但同时也会耗费大量的精力人力，更多的企业一直在寻求一个高度有效的办法。

现在很多企业倍感迷茫，在业务拓展和成本支出的双重压力下，必须要抓紧时间进行员工培养和创新，通过长时间的业务数据积累，大数据的沉淀，以及对行业数据的持续积累与深度挖掘会发现很难做到全面的数据统计，AI技术在大数据的搜集当中发挥着越来越重要的作用。

科大讯飞通过对智能技术之间的不断研究，在语音识别、语义理解、语音合成、语音交互技术取得进一步提升，推出了知新培训
机器人。知新培训机器人支持多种语言识别与多款发音人自选，以全语音交互模式进行场景演练，以技术与业务的深度融合为目标，机器人持续从业务覆盖广度和深度上扩大业务场景，完成服务闭环，真正做到用户式的交互服务体验。在使用知新培训机器人对员工进行培训的过程中，需要对员工的语速、语义、情感进行识别，切实帮助员工练习自身技能，并对员工的命中率、礼貌用语、态度积极、话术逻辑、语言流畅、内容完整方面进行多方面的分析与评价。

知新培训机器人还可以通过对行业数据以及背景的分析，帮助企业实现获取客户、服务客户、管理客户、营销客户的流程，加强员工的技能培训，不断提高员工的综合素质和业务技能。此外，它根据用户的评测状况构建个人知识图谱，制定个性化的学习计划、推荐、测试等。对老员工和新从业人员，无论是专业技能、个人素养、领导力都可以在知新培训机器人的辅导下进行。

知新培训机器人的利用不仅使员工培训更加科学精准，同时也节省了企业在人力、物力、财力成本的投入。通过对员工培训的流程、组织的自定义，知新培训机器人可满足企业内部多元化的培训要求，为企业各级管理和市场销售部门在员工培训、训练、审核以及个性化阐发等方面提供支持，使员工培训更加科学精准，运营管理更加精细，为企业提高培训效能、降低培训成本带来了极其重要的意义。

目前，科大讯飞的知新培训机器人在金融行业投入使用，帮助太平洋保险、宁波银行等企业实现员工的培训，讯飞为太保供给的太保智学院app项目，打造了精炼、实时、标准、可评估的智能培训计划。当前，太保智学院针对太保寿险营运及个险营运两条线进行推广，用户数量达到60000余名，产品内已上线200门太保定制培训课程，完成率98%。

科大讯飞表示，在未来会将智能技术与更多的行业结合，促进社会的发展。