李雪琴回应直播翻车，直播行业套路多多，该谁负责？

李雪琴被指直播翻车，她的回应来了，看看她是怎么说的？

前不久，李雪琴应邀参与某平台举办的一场直播带货双十一购物狂欢活动，因主办方直播数据造假上了中消协《“双十一”消费维权舆情分析报告》的黑名单。据媒体爆料，这场直播结束时311万的观众中，只有大约11万人是真实存在的，其他人数都是花钱刷的，评论区里与李雪琴亲切互动的“粉丝”绝大部分是机器人！

直播数据造假成了网上热议，李雪琴备受质疑。对此，李雪琴工作室于11月21日中午发表了声明，向大家讲述了事情经过。李雪琴当天也就此事了发布视频，她说：“前几天我参加了一场某平台的直播，后来网上说那场直播刷量了，正常11万刷到了300多万，我第一时间就联系平台了解情况，并且让他们解决好这个问题。那场直播我就是作为嘉宾去的，我的工作就是和嘉宾互动、和网友互动，活跃一下现场的气氛，我和我的团队是不参与任何直播间的数据运营的，所有的数据上的操作，我们也不知道，主办方也根本不会告诉我们。”李雪琴强调“事情她绝对不会干！”，同时也表示，这个事情也让她意识到，她也有责任，以后会更加谨慎地选择合作对象。

李雪琴的回应非常诚恳，得到了大家的认可。其实这种事还真不怪李雪琴，因为她只是作为嘉宾参加活动，直播间也不是她的，主办方数据造假她也是不知道的。比方说，一家商场开业，请了几位明星来参加开业典礼炒气氛，然后发现该商场营业数据造假，总不能把责任归咎于明星身上吧。

此次被中消协点名的还有汪涵和李佳奇。

汪涵在11月6日“顺德专场直播”中，有商家缴纳了10万元开播费后，当天就卖出了1323单货，但随后退货的也有1012单，退货率高达76.4%。并且其他参与直播卖货商家的情况也大同小异，这些商家因此被平台质疑虚假交易，受到了平台警告处分。

李佳琦是因“买完不让换”而被投诉的，有在他直播间抢到产品的网友，发现质量有问题想要更换，却被告知只能退货不能更换。近日，就有网友在社会媒体上发文质疑：“李佳琦直播间什么操作？第一次翻车，是只管卖，不管售后了么？买完不让换什么意思？那在直播间抢什么抢？费那么大劲抢完了，结果出现质量问题，一句让我退货不让我换搪塞我？我还怎么敢在直播间买东西？”

直播卖货的兴起，带旺了消费，同时也出现了不少负面问题。

数据造假、人气“注水”、购人刷单等行为既伤害了商家，也影响了公平竞争的市场环境。

李佳琦、薇娅、辛巴等头部主播经常一场直播带货好几亿，甚至几十亿，进场人次也经常高达一亿多，这些数据令不少人产生了原来钱是这么好赚的念头，不少网友也加入了直播带货的行列，有些人甚至还交了上万元的培训费学习直播，可现实很打脸，哪怕你按导师说的天天坚持直播七、八个小时，直播间里依然没几个人，更别谈卖货啦！

随着直播带货的火爆，部分主播和商家只顾着聚流量、扩销量，而忽视了售后服务体系的建立，遇到退换货等售后问题时，主播与商家互相“踢皮球”的事情屡见不鲜，伤害了消费者自己的路也走不远。

平台和各大主播有责任传播正确导向，杜绝假数据和假人气，尽力维护好消费者的权益和公平竞争秩序，保证直播购物行业的健康发展。