预约掛号和医疗实名制的推行，或许是患者对中国医疗信息化变革最直观的感受了。5年前，如果你去北上广的三甲医院看病，至少需要早上6点就起床赶到医院排队挂号，如今，你可能还是要定个闹钟，但再也不必从床上费力爬起来了，因为所有挂号流程完全可以在手机上操作。大约自2015年始，上海市各三甲医院陆续上线预约挂号的功能。比如复旦大学附属华山医院（以下简称“华山医院”）就是在这一年，开始有意“培养”患者学习如何预约挂号。
据华山医院信息化主任黄虹回忆，最初实行线上预约挂号制时，患者们大多并不知道医院已改变挂号方式，早早来到医院以后却发现无法挂号，对此颇有微词。华山医院因此改变了策略，依据现场和网上预约名额的比例分配，给予病人一定的适应时期，等他们习惯线上操作后，再逐步增加网上预约名额。“这个过渡阶段大概持续了一年。”黄虹对《第一财经》杂志说。
2017年，在挂号实行全预约制的基础上，华山医院又开始推行实名制。这个想法由来已久，微信公众号和App的广泛应用为生活的各个层面都搭建了智能化的入口。自火车票开始实名制后，黄虹他们就在考虑是否可以将医疗实名制。其好处显而易见：对于患者来说，实名制可以解决病患数据的连贯性问题，对于医院来讲，则可以解决骗保和黄牛倒卖“专家号”等问题。
预约挂号和医疗实名制的推行，或许是消费者对中国医疗信息化变革最直观的感受。但这两个环节，以及其中遇到的波折，仅仅是中国医院信息化之路的一个缩影。
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