从“面对面”到“屏对屏”，看文博会如何实现“云签约”

经过三天的线上对接，第十六届中国（深圳）国际文化产业博览交易会（云上文博会）一批参展商与采购商已达成初步合作意向。11月19日下午举行的项目签约仪式上，有三家深圳本土以及三家来自土耳其、尼泊尔、俄罗斯等国的文化企业通过“云签约”形式，线上签订项目合作协议书。

“这次的海外合作签约不但把中国锡器传播到世界，更可以让更多的外国人了解中国锡器——一种古老传统的中国工艺，把中国的文化带到海外”，深圳市廖达工艺制品有限公司总经理廖达说，“这次试水线上参展让我感受到展会云上发展的无限可能。相比于传统的线下参展体验，这种线上联动模式新颖，独特，符合线上互联网思维。能简化签约仪式，更高效地完成签约。”

今年的云上文博会是如何实现交易功能的？云上大数据智能推荐功能可以使得采购商在浩瀚的展商海洋中迅速精准地打捞出匹配的展商对接。采购商登录云上文博会云台，平台将根据其采购意向和兴趣点等数据进行智能匹配和个性化推荐，以“千人千面”推荐展品来满足不同买家的采购需要，快速找到意向的展商展品，提高供采双方商机匹配度。

“大家可以看到，当我切换一个账号刷新页面，不同品类展品的呈现形式（数据和排版）有所变化，这就是源于大数据通过了解不同人的喜好，来匹配不同的需求。” 腾讯云文博会项目技术负责人王志腾在采访现场对这个功能进行了演示。

随着抖音快手直播等行业火爆，越来越多的人习惯认可和参与直播互动。云上文博会为参展商和采购商提供了这一交流方式。在云上文博会的直播平台上，采购商可以随时进行互动沟通，通过大数据的运用，采购商观众可以分类筛选参展商直播间，在线观看或者回放浏览。

在线洽谈和供采对接，是参展商和采购商最为关注的关键环节。王志腾介绍，基于企点客服的能力，腾讯搭建了在线IM平台，支持采购商与参展商客服进行一对一即时通信沟通，提高供采双方效率，节省时间成本。同时，双方可查看预约及历史洽谈信息，取消和修改洽谈、进行洽谈结果反馈等，有效管理意向订单，提供更全面、周到的采购服务。

此外，线上技术让签约变得真实简洁。据介绍，利用平板电脑、手机终端接入云签约系统，签约过程可以通过5G网络实时直传对方屏幕，这也大大提升了双向采购的效率。

在试用过这些功能之后，采购商王先生表示，网络和先进技术的利用对于文化产业交流来说无疑是好处巨大的。“这样的形式可以有针对性解决采购商相关产品疑问，打破空间、时间等限制，可精准筛选意向客户，随时发起线上沟通，提高供采双方对接效率，节省时间成本。”

【记者】郭悦

【摄影】 朱洪波

【作者】 郭悦

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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