Hi!请登陆

三大外卖平台排名权重规则, 带走你的低单量

2020-11-20 33 11/20

流量之上的时代,流量获取就是整个外卖订单的源头,而店铺排名优势又是影响流量多少最重要的因素,几乎占据了全部流量的60%。

那么提高外卖排名就成了每个外卖老板的必修课,不断的尝试方法,排名依然上不去,这也是非常多老板百思不解的难题。那么今天要说的就是影响排名的三大权重规则。

平台会根据用户的日常需求习惯推送给用户店铺,一般会参考用户的下单历史、饮食偏好,优先向用户展示用户经常购买、收藏、五星评价的商家,同时也会根据用户的地理位置和相关的用餐场景,比如早餐、中餐、午餐、下午茶等等,然优先展示匹配的商家。

所以在外卖店铺的首页排列规则中,基本上是由1公里之内权重最高、符合时段特质的商家或是满足用户订餐偏好和习惯所组成的,这几项因素共同构成了首页店铺的排序。

概括而言这套机制也就是我们常说的:千人千面、千时千面、千地千面。

所以在不同用户在不同时间、不同地点打开外卖平台展现的排名都是不同的。这就要求商家能够重视每一位用户的价值,然后通过用户运营,获得最佳的排名位置。

1、千人千面

说道千人千面其实就是平台的数据收集和排序系统。它会自动按照用户的下单历史记录,好评情况,饮食偏好,下单均价,主动好评等等综合因素来推荐商家。而相反用户给过差评的商家,在该用户的排名显示上就会相对靠后。

另外平台也会为顾客优先展示用户较为喜爱的品类,比如一个热衷于吃川菜的用户,经常会在川菜品类的店铺下单,那么主营川菜的门店就会有限展示。

2、千时千面

外卖平台会把一天的24个小时分为多个时段,而每个时间段对应着不同的品类:

早餐:05:00—10:00

正餐:10:00—14:00;16:00—20:00

下午茶:14:00—16:00

夜宵:20:00——次日05:00

而不同类型的店铺在不同的时间段的曝光就会不同,能够更加符合分类类型的商家就会得到更高的排名,就比如油条豆浆会在早餐时段在排名上获得更大的优先程度,炒菜炒面类型会在午餐和晚餐获得更多比重加持,而甜点奶茶就会更加优先的出现在下午茶时间段。

所以作为商家我们要做的就是打造好主营产品,设置最符合自己店铺性质的主营品类,抓住不同的用餐时段,尽力为自己的店铺获得更多曝光机会。全天经营的商家,甚至可以直接把每个时段相对应的菜品调整到菜单栏较上的位置,更加利于用户的选择,节省下单时间。

3、千地千面

照顾到用户的距离因素, 增加用户粘性,提升体验感,平台会在店铺排列中穿插用户就近1公里范围内权重较好的商家,所以无论比重多么低下的店铺,在距离内都是有机会获得一定的自然曝光。

所以在店铺划分配送范围的时候,一定要优先保证对周边办公楼、住宅区外卖人群的尽量覆盖。

所以总结下来用户运营是非常需要重视的,再使用微信群或者社群等等方式积累一定的种子顾客,周期性的对于这部分顾客进行维护,做好引导收藏和好评等等;再做好新的产品组合,通过合理的爆款、新品、特色菜更好的去适应用户用餐需求,提升用户粘性。

相关推荐