如何打造社群经济, 让用户成为你的忠实粉丝?

如今的竞价费用越来越高，并且效果不太明显，平台排名难题提高，获客成本逐渐增加。如何突破困局？做好用户关系维护、用户留存，成为外卖品牌的一项重要工作。而维系用户最好的方式，就是打造运营社群。

现在很多老板都在建立社群，但是很多老板反映说“社群建立起来了，人也拉近来了，而且隔三差五的就会发福利，但是依旧没为店铺带来太多的人气。”

很多老板想做好社群运营的出发点是很不错的，但是为什么总是事与愿违呢？所以今天我们就来说说，如何打造社群经济，做好社群营销。

1、如何打造社群

要打造社群首先要有粉丝才行，第一步就是“买”粉。

1）让员工和朋友邀请身边的朋友及老顾客加入

2）在店内推广群管理员的二维码

4）在所以其他群里推广群管理员的二维码

5）在店内做推广活动，引导顾客进群

6）在店内张贴海报、桌贴等方式，告知顾客群里面有活动，让顾客主动扫码进群。

7）朋友圈宣传等等

2、如何运营社群

社群运营的核心是内容，如果一个群里只是偶尔几个红包，偶尔几个优惠信息，那么这样的群逐渐就会被顾客遗忘，最终会一步步沦为广告群。好的内容规划应该包含两部分内容：一是日常活跃群氛围的内容。二是活动运营内容。

群内日常互动，活跃气氛的内容应当围绕餐饮这个主题展开，比如：

（1）在群里晒店内工作场景

比如明厨亮灶，比如厨师烹饪美食的场景，比如店内员工辛勤劳动的场景。通过这些场景的展示，能够展示匠心做美食的主题，能够凸显出团队形象，提升顾客的好感。

（2）在群里晒美食

可以在群里适当晒美食。可以晒比较好看的美食图片，激起顾客的食欲；可以晒大批量产品摆成一排的照片，突出生意好；可以晒外卖打包产品的照片，突出外卖生意火爆。在直接晒美食照片时，要注意美观性，不同的菜品要选择合适的角度去拍摄，发布时可以适当美颜，突出效果，但不可修得太过，如果太失真的话，反而会降低顾客的感知度。

（3）在群里分享健康相关的生活常识

除了发店内产品和场景相关的内容之外，也可以结合自己店内的顾客年龄特点，发一些和美食与健康相关的内容。例如生活小城市，美食菜谱，菜谱视频，一些美食的新吃法等，通过这些内容的发布让大家不断加深印象，清楚这是一个餐饮群，潜移默化的让顾客明白，这是一家关注美味与健康的店。

（4）组织线下活动信息

也可以定期在店内组织一些会员聚会，新品品鉴会，节日活动等，吸引一些老顾客来店里交流、比如我们曾经做的一家店，在冬至时就在我们群里发起了一个冬至包饺子的活动，当天吸引了很多顾客来店里聚会，一起包饺子，结交新朋友。

餐饮社群运营的核心内容就是群活动。活动一般围绕店内产品优惠展开，比如送一些特价产品的免费品尝券，菜品优惠券，消费的折扣券，新品品尝机会等。

总之，不管是大品牌还是小品牌，社群营销都非常重要，谁早日行动提前锁定了客户，谁就会在竞争中占据先机。